戴尔（DELL）电脑为大家所熟知，但当遇到死机、蓝屏等问题时，有些用户可能会不知所措。解决这类问题通常遵循先排查软件再检查硬件的顺序。不过，戴尔电脑自带硬件诊断程序，因此遇到上述故障时，可以优先使用该程序进行检测。这有助于初步判断是否为硬件故障，若无问题则可排除硬件因素，若有问题则能针对具体情况进行修复。接下来，就来介绍如何使用戴尔的诊断工具（Diagnostics）。
1、 启动后，请按下键盘F12键：
2、 出现以下界面（新旧界面图片参考）后，用向下方向键选中，然后按回车键确认。
3、 随后便进入戴尔硬件诊断程序（新旧界面图片仅供参考）。若检测期间发现硬件故障，设备将发出警报声，同时屏幕显示错误代码与相关信息，检测会随之中断，所示。
4、 若从检测开始到结束，全程无警报及错误代码提示，您将看到与第4步图片相同的提示。恭喜您，硬件正常。接下来可能是软件问题，多数情况下重新安装系统即可解决。
