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全球化:时代华纳AOL是反面教材

瑞星:6年,小步快跑进军全球化

CBSi中国·ZOL 作者:中关村在线 老挨 【原创】 2009年04月15日 06:00 评论

  瑞星进入国际市场主要有两大方面的障碍,一个是品牌和营销渠道;另一个是海外客户的服务经验。美国时代华纳AOL在中国的惨败是很好的反面教材——马刚

○ 二笑

● 美国时代华纳AOL是很好的反面教材

  媒体巨擘——美国时代华纳AOL前后两次高调进军中国互联网,但两次的结果很都“很受伤”。瑞星对于这一不同行业板块中的事件似乎没有重视的必要,但瑞星偏偏又是“看在了眼里”。

  “进入国外市场别说是AOL了,对于所有的公司都是巨大的挑战。”马刚认为,进入中国市场的国外的IT公司,现在的情况决然不同于八十年代、九十年代初情况那么好。在马刚看来,美国时代华纳的“败”是肯定的,因为他们没有采取“因地制宜”的方式,没有按符合当地的特色打拼市场。

  马刚表示,瑞星进入国际市场主要有两大方面的障碍:

  第一,品牌和营销渠道。我们进入欧洲市场、德国市场,人家根本就不知道中国还有IT公司,中国人还会使用计算机。在这种情况下,中国一个IT公司生产的IT产品,别人是完全不光不认可,都不相信。还有营销渠道,我们对国外必须得充分的了解它的情况,制定非常有效的措施,才可能尝试。我在接受采访的时候也说过,比如说要到纽约买一块路牌做广告,得花多少钱。必须得找到踏实的渠道,我们强调稳健,得找到很有把握的渠道,很有把握的方式之后,才敢去尝试。否则就像大海捞针一样,完全没有感觉的。

  第二,海外客户的服务经验。海外客户和国内客户在产品的使用上,售后服务的要求上,也是我们完全不知道的。只有充分的了解之后,才有可能知道,制定一个好的营销方式,包括服务的方面的准备。

  杀毒软件我们现在比较有把握了,一个是杀毒软件全球都差不多,我们在海外不会遇到新的对手,我们在海外能遇到的对手在国内基本已经交过手了,比如说S跟我们有十几年在国内竞争的关系了。从产品方面核心技术我们的自主知识产权,产品功能大家都没什么分别。

● 厚实的技术实力是全球化的必要条件

  马刚对市场很自信,对海外市场的扩张也很自信。这些自信一方面是因为对于市场的了解与掌握,另一方面是源自厚实的技术实力。

  在记者以一种完全质疑的语气问“瑞星拿什么和其它安全产品火拼海外市场时”,马刚不慌不忙地说,“我们跟他们的市场竞争已经有十几年的历史,任意的拿瑞星一款产品和国外的主流产品相比,即便是市场卖的最好的产品,比如说赛门铁克等,产品功能没有任何区别。”

  马刚说,“核心的技术他有他们的,我们有我们的,功能方面没有什么差别,就看产品的性能方面上面。性能方面大家各有长短。”

  据来自相关部门和安全机构的数据显示,目前全球的病毒有30%-50%是来自中国。而在这一块,对于新病毒的分析,新病毒的行为,新的攻击行为等,瑞星的研究是走在全球最前列。马刚自信地表示说,“至少有三分之一到一半是我们最能分析和了解的。我们长期做这么多年了,有丰富的反病毒的经验。”

  马刚介绍说,2007年的时候,在欧洲的一次安全方面的一个论坛上,就有几个海外的跨国公司找到瑞星,想与瑞星在中国做联合实验室,他们出钱,瑞星出技术。

  “你觉得他们让瑞星出技术的目的是什么,他们并不是要跟我们研究其他的核心技术,而是因为他们在分析国内病毒的能力欠缺,对于国内新出现的病毒在反应速度、分析和解决方案上跟不上。所以他们才多次和我们联系,表达搞联合实验室的愿望。”马刚再次笑着说,“如果是你,你会选择这样的合作吗?”

  马刚解释说,根本的是他们不能非常好的解决国内的制造木马病毒的问题,我们跟他们的合作都没有谈。在瑞星方面看来,没有必要,瑞星没有必要把工程师拉出去做一个实验室。在马刚看来,如果谁需要,直接出资购买研究成果就可以了。“瑞星可以卖服务,但不能卖技术,因为技术是瑞星的研发人员的心血,我们不能‘卖血’。”

   
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