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给你最大挑战 出现问题时的应急方案


《电脑应用文萃》邮发代号:6-188 【转载】 2005年10月11日 10:00 评论
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当电脑死机以后

编者按电脑是什么?有人说它是个东西,哈哈,它可真不是个东西!~o~,因为它从来不是顺顺当当的,有歌为证:当山峰没有棱角的时候,当河水不再流,当时间停住日夜不分,当天地万物化为虚有……当太阳不再上升的时候、当地球不再转动、当春夏秋冬不再变化、当花草树木全不凋残……电脑才不会出问题!那好,本期的渔城故事就从它开始——
当……的时候

    一说起“当”这个字,大家的脑海里面会浮现出无数的场景,每一个电脑的故障,每一次惊险的遭遇都伴随着它!先看看最常见的但是又最神奇的——

    笔者前几天遇到了使用机器几年来最大的挑战:本机的3个系统全部死机,包括一直很稳定的Windows 2000 Server,都是在刚进入开机画面时就停滞,硬盘指示灯不亮,键盘鼠标失效。
★硬件环境
电脑配置为PentiumⅢ500,128MB内存,两块硬盘,光驱和主硬盘接在IDE 0上,副硬盘入接在IDE1上。
★软件环境
Windows Me和Windows 2000 Server分别安装在主盘的两个物理分区上,Windows XP安装在从盘上。其中Windows 2000及WindowsXP是在Windows Me环境下添加安装在不同驱动器上的。
    当你遇到这种情况怎么办?我只能按照经验开始行动。
尝试一:查杀病毒
    电脑无缘无故死机,十有八九是病毒作怪!于是使用多种杀毒工具,从软驱启动进行杀毒,还使用网络在线杀毒,然后重新启动,结果还是失败!
尝试二:检查系统配置
    有时候,系统配置文件出了问题,也会导致电脑死机。于是我在启动时按F8键,进入手工配置启动,配置文件都加载完成,进入开机画面又是死机。
尝试三:系统还原
    实在找不到原因,可以将电脑还原到几天前的状态。也就是对System.dat和User.dat两个系统文件进行恢复。在C:Windows目录下找到这两个属性为只读、系统、隐藏的文件。System.dat包含了计算机特定的配置数据,User.dat包含了用户特定的数据。在刚启动时按F8键,进入安全模式,进行恢复还原点(即前几天正常启动时的系统设置),在WinMe与WinXP分别进行此操作,结果失败,系统依然不能启动。
尝试四:重新恢复安装系统
    既然上面的方法都不行,估计是丢失或损坏了系统文件,试试重新恢复安装系统。于是我对Windows Me进行恢复安装,保留原来的系统文件,安装完成以后,重新启动……依然失败。
尝试五:一定是硬件问题!
    如果连重新安装系统都不行,那么一定是硬件出了问题!3个系统同时死机崩溃,而且都是在开机画面就死机,是不是数据传输有问题呢?于是我重新启动计算机,按Del键进入CMOS,进行IDE自动检测(IDE HDD AUTO DETECTION),竟然检测不到主硬盘,但能检测到副硬盘!!关机后,拔下光驱的数据线,重新启动再进行IDE自动检测,两块硬盘都可以检测到了,保存设置后退出,然后原来的3系统都可以使用!原来是光驱与硬盘有冲突,接上光驱所有系统都不能启动,拿下光驱就都可以。
尝试六:我要用光驱
    既然问题找到,可是我总不能不用光驱呀!拆下光驱,发现光驱原来的跳线是SL(Slave),即从盘。于是重新将跳线改成CS(Cable Select),即自动选择,再把两个硬盘接在IDE 0上,一个为Master,一个为Slave,把光驱接在IDE 1上,重新启动后在CMOS中自动检测IDE设备,保存检测结果后重新启动,终于成功了。
    六度尝试,终于圆满!朋友,当你遇到类似的问题的时候,是不是也能耐心的一步一步尝试呢?很多时候,光是出汗着急是没有用的,从软件到硬件一点一点排除故障才是最重要的。

  “上面的那个当……也太大了吧!”柳林要插嘴了,“问你一个小问题,当鼠标失灵时,你怎么办?”
   “鼠标失灵,这个太普遍了,失灵了当然是马上更换新鼠标呀!光渔歌我就用坏了12个鼠标!”渔歌得意洋洋。
   “不会吧?!你也太奢侈了!”柳林一副行家的样子,“其实鼠标失灵原因是有很多的,例如接触不良,灰尘在里面,鼠标驱动错误或是设置问题等等,需要合理的解决,问题就能迎刃而解!”

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当鼠标失灵时

看看柳林给大家提供的几种解决鼠标失灵的方法。

尝试一:排除接口的接触不良
    由于鼠标是外置设备,接口接触不良最有可能导致鼠标失灵,遇到此类情况,可以固定一下鼠标的接口。如果鼠标脱离了电脑接口,可以先关闭电脑,插入鼠标,然后再开机使用。
尝试二:清除灰尘
    鼠标失灵也可能会表现为发塞的症状,这是因为鼠标使用时间长了,日积月累灰尘就会集中到鼠标的内部,这时候我们就需要对它进行手术了。你可不要害怕,可不是什么大手术,只需先将鼠标下的圆环取下,再将小球取出,然后用一个牙签将聚在鼠标内滚轴上的灰剔出来(一般的鼠标有三个滚轴),最后再将鼠标小球放入,圆环拧上鼠标就会恢复正常了。
光电鼠标失灵急救法:随着光电鼠标价格的降低,小巧玲珑并具有各种颜色灯光的光电鼠标逐步取代了传统的滚轮鼠标,可是刚买回来的光电鼠标使用起来是不是觉的不够灵活呢?!可能你会以为是鼠标失灵而去找商家去更换,呵呵,这样是徒劳的,告诉你一个有效的解决方法,去买一个光电鼠标垫就可以了,这是因为传统的鼠标垫表面较为光滑,而光电鼠标则需要反射能力较好的材料才可以正常的使用,因此不建议在光滑的桌面上使用光电鼠标。

尝试三:重装驱动程序
    有时候可能因为在进行某项操作时不小心将鼠标的驱动程序给删除了,最可能的就是导致鼠标滚轮失灵,只要重装一次鼠标的驱动程序,失灵现象就不会再出现了。

尝试四:给鼠标加速
    鼠标移动设置过慢也有可能导致失灵,解决方法为:依次选打开“开始→设置→控制面板→鼠标→移动”,将指针速度的滑条往右侧拖动点就可以了。

尝试五:键盘替代
    工作过程中鼠标突然失灵,又暂时没有时间去解决,这时候可以利用键盘的快捷键进行继续操作,有效的几种快捷键是:方向键进行移动,回车键(Enter)为鼠标双击,ESC键为取消,Shift+F10为鼠标右键单击,Win+E为打开资源管理器。
当鼠标失灵时,上述几种方法不妨一试,会达到不错的效果。

  “小问题还能这么大解决呀,有钱的还是换个鼠标吧!”杨特向来是谁都不服!不过,光说不练别人也一样不服你,看看杨特的奉献——偏方删除顽固文件吧。

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当文件难以删除时

    使用Windows的时候,经常会遇到文件或程序无法删除的情况(如图1),这时,如果确实想删除它们,怎么办?


给你最大挑战 出现问题时的应急方案


    尝试一:如果经常出现文件删除不掉,一定仔细查杀病毒,没准就能解决问题;
    尝试二:在Windows 2000/XP中,同时按下Ctrl+Shift+Esc键,打开“任务管理器”,查看进程中有无程序正在使用该文件,如有,结束该程序;
    尝试三:右击该文件,打开该文件的属性窗口,将其“只读”、“系统”等属性都去掉;
    尝试四:如果你最后一次使用的是Word打开该文件,那么重新使用最后打开这个文件的程序再打开一次,然后正常关掉程序,再试试能不能删除;
    尝试五:使用其他文件管理程序来删除,比如在Total Commander、WinRARFlashFXP中删除该文件;
    尝试六:注销或重新启动计算机后重新以管理员身份登录再试试删除该文件,如果还不行,可以进入安全模式下再试试看;
    尝试七:使用Scandisk扫描一下磁盘,看看是否能发现错误并自动修复;
    尝试八:在DOS或者命令行提示符下用Del和RD命令删除该文件;
    尝试九:如果你使用的是多系统,重新启动计算机,换一个系统进入试试看能不能删除该文件;
    尝试十:取消预览功能,在“文件夹选项”中把“缓存缩略图”前面的钩去掉;
    最后尝试:实在不行,只能用最低级的办法,把重要文件拷贝到其他分区,然后把这个分区删除或者重新格式化!

    渔城里面的讨论热火朝天,大家都意犹未尽,比如㊣阿龙正在大讲“当硬件设备无法识别的时候,是使用最新的操作系统自动识别,然后在“设备管理器”里面手动记录设备的型号呢还是使用硬件追捕等软件来识别更好呢?”,而西门秦正在介绍“当你的QQ密码丢失以后……”,可是这边渔歌却是一头大汗,脸色苍白!因为老编已经发话了,渔城故事要是超过预定版面一半,渔歌的奖金就要减少一半!当大家都意犹未尽的时候,请尝试:将渔歌删除掉或者把主编绑架!

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