iPhone用户忠诚度最高 Android粘度低

　　iPad在平板行业呈压倒性优势，但苹果iPhone处于Android手机军团苦苦竞争的状态。这不算是一个惊喜：运营商不断推动高性价比的Android手机，让他们无处不在。Android和iPhone用户的对自己的手机满意程度如何？据GigaOM与UBS对515名智能手机用户进行调查显示，iPhone用户粘度最高，平均满意率为89%。

　　Android的其他厂商支持率有所下降，但HTC与三星电子分别以39%和28%的满意率占据前2位。Android的手机保持在55%。诺基亚和RIM下降迅速。诺基亚持有率2010年3月从42%下降到24%，RIM黑莓从62%下降到33%。

图表：深色表示从其他系统换上来 浅色表示想换到其他系统上

　　该调查未必精准，但它有助于了解目前移动市场趋势。人们显然对iPhone表示满意，大部份的用户会很乐意继续使用苹果iOS系统。

　　UBS给出结论：

　　1.iPhone，iPad和MacBook Pro的需求依然强劲，通过领先的生态系统，创造了粘性需求。

　　2.Android相对低粘性，可能是由于Android用户更喜欢看到手机制造商的变化。另一个有趣的现象，预示着苹果潜在用户会进一步增长：近三分之一的受访Android用户（31%）计划在未来的切换到iOS设备。

　　3.还有能够引起重视的是，一半以上的智能手机用户换成iPhone，而只有10%的iPhone用户叛逃到其他平台上。