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    网络平台错充问题 有无义务进行返还

      [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:刘菲菲
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         小伙伴们有没有在京东、支付宝、微信上进行过话费、Q币和游戏的充值呢?如果充值手输出错,系统平台出错,到底有没有帮助和返还的义务? 

        前不久陈女士通过手机微信给自己的手机号充值200元话费,充值结束后,发现话费始终不到账,便查询交易记录发现号码不正确,据陈女士回忆,他之前充值都一直是默认号码没有进行更改,陈女士拨打了微信支付客服电话,详细说明了问题,客服回应系统可能出了问题,他这边解决不了说向上反映,3个工作内给出回复,可是如今已过了两个礼拜,微信端还没有回复电话给陈女士问题一个交代,陈女士表示以后再也不用微信充值话费了。

    网络平台错充问题 有无义务进行返还

    微信充值

        在互联网充值已经成为普遍现象的今天,出现问题是再常见不过了的,为何当问题来了,支付平台却躲起来?相信大家都有过充值充错的情况,作为给客户提供充值的平台,是否有义务帮助这些客户解决这些问题?就拿Q币而言,是腾讯旗下自己的虚拟交易货币,通过微信冲错了,是否客服应该介入确认是客户不小心的问题将其找回呢?小编就这个问题不再深究,但作为看者每个人心里自然会有一个明镜。

    soft.zol.com.cn true //soft.zol.com.cn/534/5341436.html report 895  小伙伴们有没有在京东、支付宝、微信上进行过话费、Q币和游戏的充值呢?如果充值手输出错,系统平台出错,到底有没有帮助和返还的义务? 前不久陈女士通过手机微信给自己的手机号充值200元话费,充值结束后,发现话费始终不到账,便查询交易记录发现号码不正...
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