1、 null
2、 所有项目
3、 在服务管理中,服务商点击创建项目。

4、 在弹窗输入项目信息,支持上传附件。缓冲期指项目过期后可延长的有效天数,请填写具体天数。

5、 点击保存后,项目列表将新增一条记录:

6、 在项目列表中点击项目名称,进入详情页,点击人员选项,添加项目成员。

7、 从弹窗选择人员,填写其在项目中的角色信息。

8、 在项目详情里,点关系按钮,再点关联服务与资产,设置该项目的服务目录和服务对象。

9、 在弹窗里,选择本项目服务商提供的服务项,并勾选该服务覆盖的对象明细。

10、 点击生成按钮后,系统将自动创建服务目录和对象的关联记录。若项目包含多项服务,请重复此操作。

11、 完成服务目录和资产设置后,选中服务,点击右上角设定编辑以配置服务规则。

12、 在弹窗里配置服务规则。计数类型包含次数和人天两种。例如,若某项服务承诺为每年提供不少于5次安全检测,则按次数统计;若承诺为每季度提供不少于3人天的驻场支持,则按人天计算。执行周期可设为年、季度或月等,并提供不限选项,适用于未明确周期的服务,如系统缺陷终身免费维护。

13、 点击确定即可生成服务规则:

14、 为应对服务商在项目中转包部分服务的情况,这里提供了登记转包记录的功能。转包对象限于自建企业中类型为服务商的企业。在服务列表里勾选需转包的服务,然后点击服务转包按钮即可完成操作。

15、 于弹窗内填写转包相关详情:

16、 录入后点确定,转包中生成一条记录。一个对象的一项服务仅允许转包一次。

17、 点击查看项目详情里的服务菜单,所有服务项将展现在我们眼前。

18、 点击项目详情的资产菜单,可查看项目中的资产内容。

19、 点击历史选项,可查看项目中的操作记录。

20、 管理员、服务台与工程师能够查看企业当前及好友服务商合作的项目内容。
21、 点击项目信息,进入详情页,查看项目基本信息、负责人及包含的服务内容。
