美容院拓客分两方面:新店需拓展客户,老店则要激活现有顾客并发展新顾客。
1、 新店开业可采用地推和美团两种方式。地推是线下手段,通过发传单、举广告牌等直接吸引顾客进店;美团属于线上模式,适合低价体验项目。顾客在线上下单后到店消费,虽然美团会抽取佣金,但其覆盖人群远超线下,可达数十倍之多。从成本角度看,线上拓客比线下更划算,同样能达到引流进店的目的。

2、 老店和新店模式可相互借鉴,地推加美团能拓展新客,但维护老客成本更低,因此还需重视老客激活,平衡新老客户资源,提升整体效益。
3、 此时可采用另一种方式——小程序拼团(3人或5人团,包含2至3位新用户)。

4、 小程序拼团的核心在于以老带新,其逻辑与以往类似。借助微信平台,从现有客户入手,店员通过微信或电话通知老客户参与活动,鼓励他们邀请亲朋好友及同事组团。由于微信中的社交关系多为熟人,信任度较高,从而缩短了成交周期。这种方式有效促进了销量增长。
