有位做服装的朋友曾向我抱怨:为什么我们用相同时间做同样的事,销售成绩却差这么多?其实,销售讲究技巧,服装也不例外。光靠顾客上门,指着衣服说这挺好是不够的,关键在于方法。
1、 牢记专柜服装的货号、尺码和面料,这是合格导购的必备技能。虽然不易,但要尽量在销售时避免查看吊牌。

2、 熟悉专柜服装尺码位置,经常留意各区域款式分布,以便需要时快速找到。

3、 牢记每款服装的卖点、工艺与特色,熟悉其优势所在,以便为顾客详细介绍服饰的亮点,增强自信与说服力。

4、 顾客进店时,可通过观察其五金配饰,如皮带、包包、项链、手表等,初步判断消费能力。据此推荐产品,更加有的放矢,提升服务针对性与购物体验。


5、 客户对服装感兴趣时,应鼓励试穿。闲逛购买欲低,试穿可提升兴趣,促进成交机会。

6、 在客户试穿裤子时,可建议裤子与上衣搭配,并指出两者效果一般。趁机推荐一款更合适的组合,同时搭配皮鞋和皮带,实现多件联销的模式。

7、 在为客户搭配试穿时,要学会适度赞美,增强他们对服装的认可。可以夸赞其品味、服饰的低调奢华或易于打理等优点。

8、 在客户浏览时,与他们闲聊,了解性格和购买心理。关键是展现专业性和审美能力,赢得客户的信任,让他们自觉跟随你的引导。
