四星级酒店的工程系统融合了建筑、装修与机电等复杂要素，属于综合性体系。在酒店日常运营中，各系统需定期维护保养，并伴随大量日常维修任务。而工程部综合维修主管则负责酒店的主要维修事务，包括制定和执行更新改造计划。因此，要胜任这一职位，必须掌握一定的专业知识与服务技能。以下内容基于我个人的酒店管理经验，对综合维修主管应具备的条件作出简要总结。
1、 四星级酒店综合维修主管为技术岗位，需具备全面的技能与管理经验。此岗位要求熟悉酒店供配电、暖通空调、给排水及弱电系统等的维修与管理，同时在酒店装修领域有较强的专业能力。具体而言，需精通装修各工种（如电工、水工、空调工、瓦工、木工、油漆工）的工作流程、材料使用及施工要点，并拥有实际操作经验。此外，还需能够协调各工种间的交叉作业，确保施工质量。
2、 任职者应具有大专及以上学历，持有当地劳动部门颁发的相关资格证书，包括低压电工维修上岗证、电气焊操作证、空调维修操作证以及中级或高级技师等级证书等。同时，需具备十年以上星级酒店综合维修的实际工作经验，以确保能胜任该岗位的各项职责。
3、 为人坦诚正直、勤勉耐劳，能够成为员工的榜样。综合维修主管工作繁杂，部分任务又脏又累，因此主管必须以身作则，带头承担艰苦的任务，展现出坦诚正直和吃苦耐劳的品质。如果 merely 每天坐在办公室，难以胜任酒店综合维修主管的职责。唯有亲力亲为，方能赢得团队尊重并确保工作高效完成。
4、 沟通协调能力较强：综合维修主管每日需与其他工程专业协作，完成设备设施的维修保养；同时要与酒店各部门协调事务，妥善处理客人投诉，并与装修施工单位对接维保工作，因此必须具备出色的沟通协调能力。
5、 综合维修主管需熟练掌握办公软件，用于撰写日常报告、总结、计划与报表等文档。同时，在酒店装修改造项目中，应能运用专业绘图软件绘制施工图纸，按计划合理安排施工进度，保障工程质量和效果。
6、 高度的安全意识至关重要。酒店工程部的综合维修工作涵盖多个专业领域，如水电、燃气等系统的维护，均涉及安全风险，甚至装修维修还需高空作业。作为综合维修主管，应始终将安全置于首位，严格执行安全工作原则。不具备安全条件时，绝不安排员工作业，同时持续监督员工按照规程操作，发现问题立即纠正，全力保障员工人身安全及设备设施的稳定运行。
7、 较强的服务意识和集体观念体现在工作中至关重要。作为四星级酒店的综合维修主管，需时刻关注酒店设备设施的运行、维护与保养，合理安排计划内的工作，确保在操作过程中不对客人造成任何影响，始终以客人为中心，保障设备设施的高完好率，从而提供优质的客户服务。与此同时，在日常工作中，应始终将集体利益置于首位，维护班组、部门及酒店的整体利益，杜绝自私自利的思想。通过言传身教，将服务意识和集体观念传递给每位员工，推动工程部综合维修工作的高效开展，为酒店的成功贡献力量。
8、 较强的学习能力与员工培训能力：作为工程部技术管理岗位，综合维修主管需持续学习新技术与新材料，积累经验并创新知识以适应未来工作需求。在自我提升的同时，还应注重员工的培训，带领团队共同成长，从而为酒店贡献更大力量。
9、 具备较强的节能意识：节能降耗是酒店的重要任务之一，工程部综合维修主管需负责设备设施的维护保养工作，将节能降耗作为核心目标。通过加强对设备的日常管理，避免跑冒滴漏等问题的发生，同时定期提出节能整改建议并推动落实，与其他专业部门协作完成节能改造项目。在工作中不断强化全员的节能意识，协助酒店各部门切实执行节能措施，最终实现提升酒店经营效益的目标。
