在线客服系统是一种与网站无缝集成的即时通讯平台，可为网站提供与访客实时交流的功能。用户无需安装额外软件，直接通过网页即可与网站进行对话。若网站所有者希望使用该系统，需先向客服系统申请账户，获取一段代码，并将此代码嵌入网站页面中。登录所申请的账户后，即可启动客服系统开始使用。目前市面上常见的在线客服系统包括商务通、53客服、live800、乐语、百度商桥和营销QQ等，这些系统大多按坐席/年收费。不过也有免费选项，例如本案例中的ibangkf，以及其他类似的选择如54客服等。这些免费系统为预算有限的用户提供了一个不错的解决方案。
1、 第一步：在百度中搜索ibangkf的网址。
2、 熟悉网站特点，掌握相关用法。
3、 第二步：注册账号并获得代码
4、 获取代码后效果所示：
5、 第三步：下载ibangkf客户端应用查看
6、 第四步：安装代码。
7、 操作步骤：把客服代码复制到的中，再依次进入与，粘贴至前，参照下图。
8、 第五步：登录ibangkf客户端，即可监控网站流量数据。
9、 所示：
10、 步骤六：在ibangkf管理台设置客服图标、弹窗时间间隔、邀请语及对话欢迎语等内容。
11、 所示：
