当今信息爆炸的时代，企业和商家面临着如何提升服务与营销效果的共同挑战。越来越多的企业将目光投向微信、网站、App 和电话等渠道。那么，如何借助这些工具优化服务体验？接下来，我将为大家介绍一款能够连接微信、网站、App 和电话的系统，助力实现高效服务整合与管理。
1、 先将微信、网站、APP、电话和在线客服系统对接，实现后台统一管理。
2、 QQ、微信与网页客服系统实现整合统一
3、 每日会话统计，掌握公司咨询动态，售前售后对话量为团队规模调整提供有效数据支持。
4、 满意度统计，反映网民咨询后的满意情况，是企业提升服务的第一步。
5、 通过工作统计，可以有效掌握并调整客服人员的工作状态。
6、 通过会话统计报表的数据分析，企业能够掌握各渠道的咨询沟通量占比，从而在服务与营销时，将重点倾斜至占比更高的渠道。
7、 个人工作统计能有效汇总客服工作状态与工作量，直观展现客服情况，实现对客服的监控与管理。管理好客服，就能提升服务质量，确保工作高效完成。
