为帮助您快速了解云客服产品并投入使用，以下将引导您完成基础的开通操作流程。
1、 角色
2、 管理员可设置渠道、添加客服账号，还能进行系统基础配置等功能。
3、 适用场景
4、 插件已就绪
5、 请用谷歌浏览器登录火烈云客服账号，然后在IM里设置为在线状态。
6、 成功打开后，会出现对话框页面，客户可在页面下方发送消息给客服。客服收到新咨询提示后可进行回复，至此，客服与客户的沟通通道已建立，双方可以正常交流。
7、 认证
8、 进入-，查看企业名称和企业ID（注册后自动生成的唯一标识）。为保护权益，请点击按钮，进入企业认证界面完成认证流程。
9、 开启新服务
10、 在-中，点击，数量不限。添加后，在工号列表选择对应工号，点击，即可启用其在线接待服务功能。
