网管软件:SiteView倾心护航业务系统

    中国网通北京市分公司（简称“北京网通”）承载着 120 年的厚重历史，从 1884 年北京设电报局开始，北京网通就踏上了自己的服务历程。今天，秉承"一切从客户需要出发"的企业理念，北京网通从语音业务到数据业务，从窄带业务到宽带业务，从日常通信到应急通信，全方位、多层次的服务于社会各界，诠释着每个人的信息生活。

    网络管理中的“一大隐患”

    两年前，北京网通的网络管理员还能轻松维护网络，管理全网设备，为北京网通的业务系统提供高效的运行平台。但随着业务的不断增加，网络规模日渐复杂，北京网通的网络管理人员有一天突然发现 “总是忙于救火，顾此失彼，不能及时处理并发的网络故障。”这一现象严重影响了网络环境的稳定，会导致用户终端异常，成为北京网通潜在的一大隐患。

    考查一系列行业案例后，北京网通高层意识到了问题所在——传统的手工运维暴露了越来越多的问题，以自动化、流程化代替传统手工运维势不可挡。最终，北京网通选定在电信行业具有卓越声誉的国产网管软件厂商—游龙科技为合作伙伴，着手组建网管系统。经过近一年的调研、沟通和交流，游龙科技针对北京网通的网管系统进行了一系列的规划和设计，并提供了完善健全的SiteView ECC系统管理解决方案。

    分布式网管 “全力解忧”

    谈到网管系统一期工程，北京网通综合信息中心网监孙淼介绍说，“非常成功。主要包括主体监测和二次开发两个部分。”应用SiteView ECC 的卓越性能监测，北京网通逐步实施了分布式的监测架构，全面、深入监控北京网通网络系统；针对网络管理需求，北京网通与游龙科技共同开发了IT资源管理和故障知识管理两个子系统，寻觅到个性化网管利器。