办公自动化（OA）是以计算机为核心，结合现代办公设备与先进通信技术，在行政工作中实现信息的广泛采集、高效处理、存储及应用，为科学管理和决策提供支持，进而提升行政效率的一种方式。
1、 定义
2、 办公自动化（OA）是借助现代通信、自动化设备与计算机系统或工作站，实现事务处理、信息管理和决策支持的综合自动化技术。
3、 别称
4、 办公自动化系统基于计算机局域网络，是一种分布式信息处理系统，也称办公信息系统。
5、 核心
6、 办公自动化系统是一种人机交互系统，以电子计算机或OA工作站为核心设备。
7、 环节
8、 办公自动化系统包含信息的采集、加工、传输与存取四个基本环节。
9、 实用性
10、 软件功能需紧密贴合管理实务，否则可能不切实际，甚至产生负面影响。
11、 严密性
12、 需实现信息数据大集中与小独立的和谐统一。
13、 开放性
14、 可与其他软件系统实现必要的关联整合应用。
