初次使用收银机的用户可能对操作流程不太熟悉。下面针对正餐结账时可能遇到的问题进行详细解答，帮助大家快速掌握智能收银系统的使用方法，从而提升工作效率。
1、 反结账的定义是什么？
2、 答案：
3、 订单反结账是指将已结算的订单恢复至结算前状态，以便对订单进行修改调整。
4、 请留意以下事项
5、 正餐商家可进行反结账操作，快餐模式下的订单同样支持该功能。
6、 反结账后怎样更改支付方式
7、 答案：
8、 若要取消原支付方式，请点击原支付金额后的按钮，然后重新选择付款方式完成结账。
9、 为何付款方式没有显示
10、 答案：
11、 请前往确认是否已开启相应付款方式。
12、 若已设置仍无法展示，请在中操作。
13、 结账时如何操作才能使用多种付款方式组合支付？
14、 答案：
15、 如果是正餐，直接用两种收银方式分别付款即可。比如：应收100元，其中支付宝付60元，微信付40元。操作步骤为：点击支付方式中的，将金额改为60元；再点击选择40元，最后确认结账即可完成。
16、 挂账能否删除或修改挂账人信息？
17、 答案：
18、 为保障商家挂账安全，防止篡改，挂账记录与相关信息均无法删除或修改~
19、 怎样办理账单补打？
20、 答案：
21、 在美团收银APP的中，找到需补打的订单，进入详情页后点击即可完成操作。
22、 当前订单已冻结，无法进行反结账操作。
23、 答案：
24、 交班状态下无法反结账，请先关闭交班后再操作。
25、 此订单已结账超六小时，请留意。
26、 交班后为何不能进行反结账操作？
27、 答案：
28、 反结账功能须在当前班次交班前完成操作。
29、 交班后，之前订单无法反结账。如有需求，请在交班前完成操作。
30、 怎样查询反结账的操作人与原因？
31、 答案：
32、 操作步骤如下：
33、 打开美团收银APP，进入订单页面，可查看反结账的时间、原因及操作人信息。
34、 顾客通过美团收银APP点餐，商家能否直接开票？
35、 答案：
36、 还不可以。
37、 收银机的功能仅用于记录，不可替代税务发票机。
38、 订单明细查看方法
39、 答案：
40、 打开美团收银APP，进入订单页面，点击目标订单查看详细信息。
41、 管家后台设置了多名员工，但交班时仅显示一名交班人员，这是为何？
42、 答案：
43、 只有结过账的账号才会出现在交班页面~
