企业玩转新媒体的秘诀
1、 新媒体做不好，主因有两个：一是未能精准定位目标受众，二是缺乏专业指导，导致外行指挥内行。
2、 具备新媒体成功运营经验且能带领团队的人才是合适人选。
3、 外行领导内行常表现为不愿放权，凭极少经验干预专业人员的运营决策与执行。
4、 媒体运营的关键在于明确方向后充分放权。高层定调，中层把关重大风险，基层则需大胆创新。新媒体本质是情绪共鸣，运营者唯有展现真实个性，融入情感表达，才能激发用户共鸣，实现有效传播与互动，提升整体运营效果。
5、 保持适度互动，有空闲时聊聊，察觉用户厌烦便及时退场，过段时间再现身。过度推销只会适得其反，损害长期关系。
6、 新媒体应紧跟热点，但需坚守底线，不可扭曲三观。内容创作要灵活结合产品特色，生搬硬套难以持久，过度玩弄套路终将被受众抛弃。
7、 官方新媒体是企业的发声渠道，不必拘泥于字句，真诚自然地表达，让内容更有温度，展现真实的人性化形象，才能吸引受众关注与互动。
8、 新媒体考核应避免过度数据化，KPI并非唯一标准，真正重要的是赢得用户信任与喜爱，让营销如日常对话般自然亲切，方显专业功力。
9、 别轻易委托代运营，约稿可以，但账号不能交出去。粉丝数量和数据可能虚假，表面光鲜，实际效果未必属于你，最终受益的可能是别人。
10、 团队流动性高，需重视资源储备，尤其不可忽视编辑群体，对有才能者应妥善关怀，避免失去后才懊悔不已。
11、 别高估用户的忠诚，他们只是被内容吸引。制定营销策略时需理性对待，切勿利用读者信任。用户因优质内容而来，应通过自然方式赢得品牌认同。若急于求成，强迫消费，只会适得其反，最终失去用户支持。
