如何与潜在客户长期保持联系?
1、 不给客户添麻烦
2、 面对客户困境应给予充分理解,避免使其为难。一旦察觉客户有不适或疑虑,立即暂停跟进,无论最终结果如何,始终心怀感激对待客户。
3、 备点小礼送人
4、 在节假日或客户生日等重要时刻,送上精心准备的小礼物;若有儿童在场,可提供糖果、零食或新鲜水果,传递贴心关怀。
5、 换位思考,从客户视角看问题
6、 合作追求互利共赢,避免客户浪费金钱购买无用之物,唯有换位思考,真正为客户着想,才能建立持久稳定的合作关系。
7、 以客为尊
8、 每个人都渴望被尊重与认可,合作中应心怀感恩,尊重客户的选择与决定,以真诚赢得信任,共同建立良好的互动关系。
9、 多与客户沟通联系
10、 在中国,许多事情都能在饭桌上解决。请客户吃顿家常便饭,边吃边聊工作琐事,有助于拉近彼此关系,但不宜过于频繁,偶尔为之效果更佳。
11、 诚信服务客户
12、 诚信是与客户交往的根本,承诺之事须及时兑现,绝不做损害客户利益的行为,唯有如此,客户才会安心与你长期合作。
13、 善用身边资源
14、 当你在客户和朋友中树立了良好口碑,有需求的人便会第一时间想到你。通过贴心的售后服务,让客户真切感受到你的专业与诚意,从而自发推荐,形成良性循环。
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