IT基础平台应急方案概要
1、 基础平台是核心系统稳定运行的支撑，其持续运作能力对企业至关重要。
2、 应急预案需明确操作步骤，指导应急处置，确保基础平台异常时能有序恢复，快速恢复正常业务运行。
3、 坚持先通后复原则，优先恢复业务运行，迅速缩小影响范围，最大限度缩短中断时间，后续再开展全面修复工作。
4、 保障系统与数据安全，有效防范业务中断与性能衰退，简化应急处置流程，确保响应及时清晰。
5、 优先恢复业务以实现效益最大化，针对不同业务类别制定相应应急措施，重点保障面向客户的业务尽快恢复正常运行。
6、 当故障达到二级或以上级别，预计90分钟内无法解决，且对业务造成严重影响时，启动应急处理流程。
7、 基础平台应急预案需与各应用系统及业务应急联动，单独存在作用有限。
