捷讯通信外呼与电销系统
1、 通话调度
2、 系统可智能识别来电,依据预设规则自动分配至对应客服人员。
3、 实时监听
4、 实时监控坐席、队列及动态状态,通过监控台便捷执行话务转移、监听、强插、强拆等操作,实现高效管理与调度。
5、 客户维护
6、 客户管理模块集客户查询、新增、日志记录、服务跟踪、资料维护及黑名单管理于一体,功能齐全,操作简便,实用高效。
捷讯通信外呼与电销系统
1、 通话调度
2、 系统可智能识别来电,依据预设规则自动分配至对应客服人员。
3、 实时监听
4、 实时监控坐席、队列及动态状态,通过监控台便捷执行话务转移、监听、强插、强拆等操作,实现高效管理与调度。
5、 客户维护
6、 客户管理模块集客户查询、新增、日志记录、服务跟踪、资料维护及黑名单管理于一体,功能齐全,操作简便,实用高效。