PDCA循环由美国质量管理专家戴明率先提出,因而被称为戴明环,是全面质量管理中广泛应用的科学管理方法。
1、 PDCA循环管理法
2、 制定方针目标,规划具体行动方案。
3、 执行阶段,落实计划,切实推进各项工作实施。
4、 检查执行结果,关注成效,发现问题并总结经验。
5、 将检查结果付诸行动,成功经验予以肯定并推广、标准化;失败教训深入总结,防止再次发生;尚未解决的问题则纳入下一轮循环持续改进。
6、 PDCA循环具备三大特征:持续改进、闭环管理、循环提升。
7、 企业整体构成大环,各部门和小组则形成若干小环,大环带动小环,彼此衔接,层层推进,持续改进。
8、 循环如同行星轮系,大环驱动小环,层层递进,环环相扣,形成有序运转的整体。
9、 PDCA循环呈阶梯式上升,每次循环都能解决部分问题,获得相应成果,推动工作持续改进与提升。
10、 每完成一项工作,能力便提升一分;新一轮任务带来新目标,推动自己不断进步。
11、 综合运用科学管理方法,结合PDCA循环,采用以QC七大工具为核心的统计分析技术,并融合工业工程中工作研究的方法,系统开展工作改进,有效发现并解决实际问题,提升管理效能与工作效率。
12、 PDCA循环分为四阶段,进一步细化为八个具体步骤。
13、 各步骤具体内容及采用方法详见下表。
