当用户通过系统或社交平台登录后,借助单点登录技术可直接授权访问客服系统。切换过程中无需重复登录,不必另行注册账号,也无需记忆额外密码,实现便捷、高效的无缝访问体验,提升操作流畅性与用户满意度。
1、 当用户通过你的系统或社交平台登录后,借助单点登录技术可直接授权访问客服系统。这意味着在切换至客服系统时,无需重复输入账号密码,不必重新登录,也无需记忆额外的凭证信息,实现无缝跳转与便捷操作,大幅提升使用体验与效率。
2、 易维帮助台提供SAML(安全断言标记语言)与JSON Web Token两种认证方式,用户可根据需求灵活选择,确保系统访问的安全性与便捷性,满足不同场景下的身份验证要求。
3、 启用SSO单点登录后,用户只需一次认证即可访问多个系统,无需重复登录。这不仅显著提升了企业内外用户的工作效率,还有效减少了安全漏洞风险,同时降低了系统管理和维护的复杂性与成本,增强了整体使用体验。
4、 如何在易维帮助台设置单点登录功能?
5、 SAML配置步骤如下所示
6、 登录易维帮助台后台,依次选择帮助中心、设置、账户和登录验证方式,然后启用单点登录选项。
7、 选择单点登录后,可选用SAML或JSON Web Token认证方式,具体参数设置如下所述。
8、 说明:
9、 配置JSON Web Token的步骤如下所示
10、 说明:
11、 第三方应用参数配置说明
12、 回调地址为:http://你的子域名.ewei.com/jwt_callback?code=经JWT协议加密后的数据
13、 获取请求方法
14、 参数设置详见下表
15、 点击更新按钮即可完成SSO单点登录的启用操作。
