1、 null
2、 为客户提供优质服务。
3、 应为客户提供优质服务,尤其重视对公客户,不能仅关注存款,更要与企业负责人、财务经理等关键人员建立并维护长期良好关系,确保服务全面到位。
4、 教客户掌握理财技巧
5、 应引导客户掌握理财技能,银行提供多样理财产品,客户若愿参与投资,将成为重要业绩增长点,良好的沟通是维系客户关系的关键。
6、 别光顾着存钱。
7、 对待客户应如朋友般真诚,超越单纯利益往来。唯有建立信任与情感联结,才能让彼此关系持久稳固,实现长远合作。
8、 平等对待每位客户。
9、 无论客户存款多少,都应平等对待,不可轻视。存钱少不代表财力不足,优质服务可能赢得信任,带来更大业绩提升,尊重每位客户是成功的关键。
10、 懂得适时回馈他人。
11、 节假日或特殊场合可适当回馈对方,若长期接受帮助,对方自然也会有所表示。存款放哪里都是存,具体方式可协商解决。
12、 重视老客户,不容忽视。
13、 维护客户关系时,不能只注重开发新客户而忽视老客户,忽视老客户同样会造成严重损失,稳定的老客户群体是企业持续发展的重要保障。
