如今就业形势严峻，好工作难寻，即便找到也需真本事才能立足。以电话销售为例，业绩突出者月入过万，表现不佳则生计困难。以下分享我在电话销售中积累的一些实用经验。
1、 电话销售中，无论男女，声音最为重要。即使不够动听，也应让人感到舒适悦耳，这样才能留住对方倾听的耐心，获得介绍产品的机会。只要客户没有挂断电话，就始终存在成功营销的可能。
2、 电话营销切忌直奔主题，面对频繁的推广来电，多数人容易产生抵触。应先以轻松话题拉近距离，自然过渡到业务内容，循序渐进，耐心引导，避免急于求成，才能提高客户接受度。
3、 从事电话营销，耐心至关重要。若缺乏耐心和良好态度，很难坚持下去。每天面对客户的责骂或直接挂断是常事，必须保持良好心态，具备较强的心理承受能力，才能在这个行业立足并取得成功。
4、 明确目标，主动引导客户，确保营销成功。不要被客户左右，要通过有效沟通激发其对你推荐产品的兴趣，掌握对话节奏。
5、 关键在于普通话要标准，同时具备灵活应变能力。当前许多电话营销人员照本宣科，接通后机械念稿，面对客户提问无法有效回应，甚至不知所云，这种缺乏沟通技巧的方式必然难以取得良好效果。
