如今,企业更青睐高效精准的电话营销方式。AOFAX电话营销系统作为新兴工具,集智能拨号、客户管理、通话记录分析等功能于一体,广泛应用于金融、教育、电商等领域。它能精准筛选目标客户,推送定制化信息,提升沟通效率,减少资源浪费,助力企业实现科学管理与业绩增长。
1、 拨号方法:
2、 座席可预先查看呼出任务的目标客户,点击即可拨号完成外呼。
3、 通过呼叫中心IVR系统批量拨打客户电话,接通后自动播放语音内容,并与客户进行互动交流。
4、 预测式外呼是指系统自动拨打客户电话,接通后立即转接至客服人员,由其完成后续沟通与任务处理。
5、 拨号路由ACD配置包括技能分组、客户地区、被叫号码识别、时间策略设定、历史服务坐席匹配、最长等待时长控制、队列溢出处理及座席超时自动转接至其他人员或手机。
6、 录音监控功能包括保存、查询、播放、下载录音,支持远程监听与实时监控。
7、 包含工单处理、报表管理、知识库查询、留言记录、在线客服及挂机短信等功能。
8、 移动办公、社交平台集成、客户管理及定制开发服务。
