医院辅助科室排队叫号管理系统依托现代网络通信与计算机信息管理技术，取代传统人工排队方式。系统投入使用后，有效优化了医疗服务流程与工作环境，缓解患者与医护人员的紧张情绪，显著提升服务效率与质量。同时，改善了科室形象，增强了患者满意度，对提升医院的经济效益和社会效益具有积极作用。
1、 需求分析
2、 近年来，随着医院业务持续发展，各类辅助科室迅速壮大。检查设备不仅数量由单一增至多台，种类也日益丰富，彩超、CR、DR、CT及胃肠机等先进设备已广泛应用于各医院辅助科室，极大提升了诊疗效率与准确性，为患者提供更全面、精准的医疗服务支持。
3、 随着生活水平提升，人们愈发关注健康，身体稍有不适便前往医院检查，导致就诊人数持续上升。患者增多引发了排队混乱、等候时间过长等问题。研究表明，候诊时长是衡量患者对医院满意度的关键因素之一，直接影响整体就医体验与评价，成为提升医疗服务质量亟需解决的重要环节。
4、 为提升医院服务效率，优化患者就诊体验，亟需引入新的排队叫号系统。该系统有助于科学管理患者流量，减少等候时间，有序引导患者前往检查科室，缓解排队过程中的焦虑情绪，营造舒适有序的就医环境，从而有效提高患者满意度和服务质量。
5、 系统运行流程详解
6、 患者就诊检查流程
7、 患者就医后由医生开具处方。
8、 患者前往收费处办理缴费手续
9、 患者凭缴费和检查单在候诊区等待就诊。
10、 患者及检查信息经由HIS网络传送至彩超室叫号系统，实现有序排队管理。
11、 工作人员利用排队叫号系统，通过屏幕显示患者信息并同步语音提示，依次呼叫患者进入检查室接受检查。
12、 医护人员日常操作流程
13、 工作人员依据患者就诊和缴费顺序，通过软件界面呼叫其进入检查室接受检查，并可多次重复呼叫。
14、 工作人员核对并确认患者的检查信息。
15、 检查结束，立即通知下一位患者前来检查。
16、 四、系统软硬件需求
17、 启用新型医院管理及科室排队叫号系统软件
18、 硬件包括液晶显示一体机和电脑设备。
