用户是医药电商的核心组成部分，平台需对用户的言行及权限进行规范管理，以确保运营秩序与服务质量，共同维护良好的网络购药环境。
1、 收货地址：买家机构可在医药电商平台添加并维护最多十个常用采购地址；需审核的地址仅可查看，不可修改。
2、 用户可在购买药品后对商品发表评论，浏览他人评价并进行回复。个人可集中查看和管理自己的所有评价内容。同一订单中每件商品最多允许评论两次，便于反馈购物体验。
3、 买家可就商品留言咨询，支持对网站运营提出投诉，查看他人留言内容，并集中管理个人提交的咨询与投诉信息。
