四、界面友好度
针对公交结果页面从视觉效果、操作和用户交互上考虑,选取了6个指标进行横测打分,如下表:
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指标 |
操作定义 |
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页面颜色 |
没有并且很难制定一个绝对的标准,根据评测人员的经验和感受判断 |
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广告 |
指与该网站无关的文字或图片广告,判断有无,有的情况下判断多少 |
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用户反馈入口 |
页面上是否有用户可以提交建议或意见的入口,客服和论坛均可以 |
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相关新闻提醒 |
是否有与公交相关的新闻提醒 |
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操作容易 |
从进入页面到给出结果在5个步骤及以下为简单 |
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帮助文字 |
页面上是否有使用帮助 |
表4-1 地图服务界面友好度指标设计
每一个子项打分最高分为1分,最低分为0分,最后得分换算为十分制。综合处理后各网站的得分对比如下:

图4-1 各网站地图服务界面友好度测评比较
界面友好度方面,爱帮的优势较为明显,6项指标均有不错表现,其中相关新闻提醒为独有;365地图、8684表现较差。
目前地图服务网站查询页面上基本没有广告,操作也相对简单,页面颜色的设计也比较合适,具体分项的情况见附表-2。