整体评测结果/基本功能评测

　　一、整体评测结果

　　为评测各电子地图服务提供网站的易用性实用性，设定基本功能、基本体验、界面友好度、实用性四大类指标，其中网站的体验和实用性是影响用户的最主要因素，给予较高权重，分别占0.3，其他两个维度分别占0.2。根据考察打分情况，各网站综合得分如图1-1：

各网站电子地图服务整体评测比较

　　从综合评测结果来看：爱帮网的电子地图服务得分明显高于其他网站，达到了9.5的高分，而其他主要网站得分在7左右。

　　分项指标中，爱帮在基本功能指标、界面友好度指标、实用性指标中得分居首，51地图在基本体验测评中表现最佳。各网站具体得分如表1-1所示。

	基本功能	基本体验	界面友好度	实用性
爱帮	10	9	10	9.6
Mbar	5	7.9	6.6	6.9
Mabc	9	7.3	6.6	7.1
365地图	4.5	8.0	3.2	7.2
51地图	5.5	9.1	6.6	6.3
搜狗	8	7.8	7.4	5.8
谷歌	5	7.2	5.8	6.9
百度	4.5	8.8	6.6	6.6
8684	4.5	8.5	3.2	2.7
Bjbus	7.5	7.5	6.6	5.5

表1-1 各网站指标大类综合评测得分情况

　　二、基本功能评测

　　综合目前已有的网络地图的功能呈现，选择13项基本功能进行有无判断，其中包括7项基础功能（分别为公交换乘、站点查询、最少换乘查询、最短距离查询、综合排序、驾车方案、地铁方案）和6项特色功能（分别为线路查询、最短距离查询、打印路线、免费短信、夜班方案、手机版本）。

　　得分计算：有此功能则得1分（特色功能为0.5分），无则为0分，10分为满分，各网站具体得分情况如下图。

图2-1 各网站地图服务基本功能测评比较

　　数据显示：选取的13项基本功能中，爱帮均提供，mapabc提供11项，搜狗提供9项，这三家网站的综合得分占据了前三位。

　　2.1基础服务功能

　　用户查询电子地图时最常使用的功能包括公交换乘、站点查询、最少换乘查询、最短距离查询、综合排序、驾车方案、地铁方案。这些一般也是电子地图服务网站优先满足的功能，以此作为基础服务功能指标。

	公交换乘	站点查询	最少换乘	最短距离	综合排序	驾车方案	地铁方案
爱帮	1	1	1	1	1	1	1
Mbar	1	1	○	○	○	1	1
Mabc	1	1	1	1	1	1	1
365地图	1	1	○	○	○	1	1
51地图	1	1	○	○	○	1	1
搜狗	1	1	1	1	1	1	1
谷歌	1	1	○	○	○	1	1
百度	1	1	○	○	○	1	1
8684	1	1	○	○	○	○	1
Bjbus	1	1	1	1	1	○	1

表2-1 各网站电子地图查询基础服务功能列表

　　如上表，公交换乘、站点查询、地铁方案、驾车方案基本是各网站均提供的功能，这些满足了用户基本的查询需求。而在稍智能化方案的提供商，如最少换乘、最短距离和综合排序，则仅有爱帮、Mabc、搜狗、Bjbus提供。

　　2.2 特色服务功能

　　上述基础功能已不能很好地满足用户的出行需要，因此如何为用户提供更方便和人性化的服务是各网站新的研究方向，选择线路查询、最短距离查询、打印路线、免费短信、夜班方案、手机版本作为特色服务指标。

	线路查询	最短距离	打印路线	免费短信	夜班方案	手机版本
爱帮	1	1	1	1	1	1
Mbar	1	○	○	○	○	1
Mabc	1	1	○	○	1	1
365地图	1	○	○	○	1	○
51地图	1	○	1	○	1	○
搜狗	○	1	○	1	○	○
谷歌	○	○	1	1	○	○
百度	○	○	1	○	○	○
8684	1	○	○	○	1	1
Bjbus	1	1	○	○	1	○

表2-2 各网站电子地图查询特色服务功能列表

　　各网站在特色服务提供上差异较大，多的如爱帮6项服务均有提供，少的如搜狗、谷歌、百度提供其中的一两项。

　　线路查询相对比较受重视，而地图服务向手机领域的扩展在爱帮、Mbar、Mabc、8684已有体现。