小白软件管家 电脑公司的随身客服

　　随着农村生活水平的日益提高，农村电脑的装机量也大大的增加。做为一个在县城销售电脑的我们来说，在高兴之余，烦恼也越来越多。因为客服每天都要接到N多问题咨询电话，结果90%都是顾客自己操作不当引起的电脑软件问题。比如：客户因为电脑反映慢或是某个游戏玩不了，按下了一键恢复系统，结果电脑是会恢复正常了，但是自己装的游戏找不到了，问我们在哪。客服告诉他，一键还原后，恢复到出厂时的样子，后装的就不能用了，再装个吧。结果一会又电话过来，说搜出了很多个游戏，就随便下了个，装上后杀毒软件叫了两声就没反映了，现在电脑不会动了。没办法，派人去修吧。结果一看：中毒了，里边还有N多的卸载了一半的垃圾文件。重做系统、安装需要的软件（爷爷的下棋游戏、儿子的怪怪水族馆、媳妇的多个网络电视软件还有客户的穿越火线与股票系统……）用了近2个小时才搞定。每天这种情况很多。有时技术人员不足，业务员都得去。（没有什么技术性，但是客户不会，还挺着急，没办法。）不去？哪等着公司被淘汰吧。

　　一个月前北京的一个供货商来看市场，见我一个人守着店面，笑到：“一个人愁什么呢？”“又是客户的机子软件出问题，这不把人都派出去修了，哎！”“这事早说啊，简单，找小白。”“小白？”（偷偷说一声，他媳妇姓白，我们都叫她“小白”）他一听我的语气，赶紧说：“不是我媳妇，是小白软件管家，上这个网址，免费下载、免费使用，你的问题全OK！”

　　我赶忙打开http：//www.xiaobai.com，一眼就看到了下载选项。

　　下载不到一分钟OK，然后一路下一步，安装完毕。打开主界面。

　　一看，不错！首先有着大量的软件、游戏，丰富的资源与详细的分类让寻找变得简单。第二，软件彻底绿色化，安装软件不怕流氓与病毒。第三，一键快速装用删，软件安装、使用、升级、重装、删除非常简单，一键瞬间完成。从那天起我们把“小白”预装到客户的机子上，对维修过的机子也都装上。现在每天的咨询电话下降了一半多。我们对以前几个经常出问题的客户进行回访。他们说：“现在没事了，什么也不用学，电脑不好用就一键恢复，恢复后有小白，软件照用，游戏照玩，不错。想找个新游戏或新软件，也不用提心掉胆的担心病毒了，直接从小白里点一下安装就OK，简单省事。”

　　客户没意见，我们当然就更高兴了。用过一段后，还发现了小白的另外两大好处，一是安全稳定无垃圾：完全不产生系统垃圾，也能保证电脑干净、安全、稳定。还有就是移动便携易分享：可以通过U盘随身携带，可以通过网络多机同步。现在小白成为了我们公司跟随客户的贴身客服。

　　好东西不能自己留着，大家想看看的去下载吧。