采访实录

　　主持人：感谢大家参加今天的发布会，我们今天的发布会是论坛手机浏览器，这次论坛主题是关于移动互联网的机遇和挑战。

　　第一个问题请问陈总，傲游发布手机浏览器从Android开始，是基于智能终端的产品，请给我们讲一下对这方面移动互联网的机遇和挑战的看法？

　　陈总：我刚才的讲话中，我们为什么会从Android开始，简单的上网时代现在已经转变到智能手机快速上网的时代了。之前我们一直做PC端的浏览器的产品，我们有非常多的有创意的想法实现。

　　主持人：崔总，上游也是做手机客户端开发的，您怎么看待这个问题？

　　崔总：傲游发布第一个在Android上的版本，这个时机是很好的，做应用太早了会很快的死掉，太超前这个市场了。如果做的太晚了，又赶不上这个时机，今年智能手机发展的非常快，从上游自己本身来看，这一年的时间内用户翻了四倍，上游是专注于做智能手机平台的开发商，所以我认为这个时机是非常好的。

　　第二，切入点也是蛮不错的，不管是移动互联网开始第一批，浏览是人的第一需求，傲游浏览器包括网页浏览，SNS浏览，从产品上我在来的路上又体验了一把，感觉到速度非常快，处理的细节还是不错的。以傲游的技术实力，越往后技术优势会体现的越明显，拥有在PC端长期开发的好的经验，包括好的技术思路，包括2820之后，傲游的优势会更加的体现出来。

　　主持人：刚才两位产品专家给我们带来了一些思路。

　　请问谭总，您认为IT行业业内，您怎么看待移动互联网的竞争？给他们提一些挑战的问题？机遇除了二位看到的之外，其他同行也看到了？

　　谭总：中国移动互联网本身整个的行业发展还是处于初级阶段，还谈不上谁真正能够在未来发展成熟的时候能够占据垄断的地位，可能它先走了一步，才开始走，还不存在这样的问题。竞争更多的体现在能不能把握住移动互联网用户需求的特点，我们可以观察到很多在手机使用形态上和需求上和区别于互联网的东西。快的创新的方式，能实现这两点，在移动互联网中会有非常多的机会。而原来可能很多做过塞班系统的人，不能适应将来整个的底层平台向Android平台转换的方式，可能也会受到很多的挑战。反倒是现在切入新的底层平台，缺少一个包袱，更能敏锐的把握住这样的东西。在移动互联网中创业，傲游现在切入这个市场是很好的时机。

　　主持人：刘总，我问一个问题，虽然都是刚才谭总讲的创业，但是创业的都是巨头，说到底都是有钱人在创业，您怎么看待没钱人创业的？

　　刘总：无论是在传统互联网还是移动互联网，我们创业有一个特点，真正推动这个产业向前发展的，真正能够给大家带来创新应用的，创业互联网时代，这帮人我们可以叫他们各位站长。到移动互联网时代，这帮人我们可以叫他们第三方开发者，移动互联网时代的开发者就是创业互联网时代的个人站长，他们可能会推出一些奇奇怪怪的，五花八门的个人应用，但是这里像巨头会在行业中起到领导的作用，他们会满足用户的主流需求，但是更多的创新点，包括好玩儿的，非主流应用，更多是创业有这样的机会。比如说浏览器是非常主流的应用，这样的应用，傲游算比较大个，比小个的创业者有更多的机会。但是在更多的领域我们的草根创业者有更多的机会。

　　主持人：草根创业者的问题，现在虽然说Android这个市场刚刚起步，但是新的数据每天有超过30万倍的Android手机被激活Google里的数据，应该快超过iPhone4了，您觉得在现在市场爆发性增长的情况下，看到的整个市场是怎样的变化和前景？

　　发言：现在Android在智能手机是快速增长，特别是国内，因为我们做金融网主要针对大众用户，国内主要是基础建设，包括广大的Android的使用者，基本是通过3G和WiFi这样的形式接触到互联网，这部分的用户基本偏向中高端级用户。

　　主持人：中高端用户说明手机贵，马上我们看到100美金的高通的方案已经出来了，Android就铺遍全中国了，用户的爆发性增长，肯定会带动应用的开发。

　　发言：目前整个行业特别是Android从业人员比较浮躁，很少有人能踏实做产品的企业，这样的公司有很深的沉淀，当然还有其他大的公司也都在看，都想跟Android分一杯羹，用户在转变，接触到老的用户不断的向智能手机接触。目前Android用户还是比较倾向中高端用户，国内很多的产品设计有一些急功近利的，希望能够快速的满足中国市场用户，很多用户没有接触到Android，傲游之前做的非常不错，他们不断的接触中高端级的玩家，不断的满足他们的需求，给自己带来更好的口碑。通过口碑传播比通过病毒式传播的效果很多。

　　主持人：刘总的意思是千万别以为市场新兴就可以淘金，这条河里鳄鱼也很多。您刚才说到了产品有急功近利的情况，我会想起来上周Android网站峰会的时候马云讲了一句话，现在年头做服务已经不行了，要做只能做客户体验。我们现在开发的应该是围绕整个用户体验来做才是可行的。请问上游做手机开发算是资格非常老的了，您怎么看待移动互联网的用户体验，因为我们的用户群跟PC是有区别的？

　　发言：从用户体验说起来，首先想做好用户体验，首先要了解自己的用户，这一点要把很多的创业团队，刚开始更多的是创业团队做应用创业，包括活跃度发展，但用户本身并不太担心。所以这是创业前对很多的创业团队必须要经历的，要非常的了解用户才可以。再往后是要对你的用户进行细分，做了细分之后才了解商务人有什么样的需求习惯，偏娱乐的人是什么需求习惯，用户体验真的不是一句话。

　　第二，在国内市场中，对整个市场的趋势的把握还是比较重要的，刚才同行也说了在国内虽然有很多中高端用户，用户创造价值，原因是过去很长一段时间里国内中高端用户使用习惯，包括消费习惯错误的引导。前不久我又买了一个iPad，我很高兴的激活了iTunes账户，买了几个正版游戏，过了几天同事说你这个不错啊，他告诉我那你很舍得，现在都是越狱的，所以我觉得这就是国内中高端用户的一个特点。

　　以前在无线互联网领域，大家更接受的是三类人群，通过SP和很浅层的需求，对国内用户来说，创造价值做好用户体验，怎么才能创造出用户认可的价值，创业团队中两个壁垒。

　　第三，大家已经从第一阶段走到第二阶段，什么东西我要自己做，软件自己开发等等，我注意到国内比较好的，公认UI、UE设计都不错的公司，现在慢慢的开始外包了，各种各样的设计团队，我持的观点是应用开发，让更专业的团队做更专业的事情。

　　主持人：盗版问题只能靠我们媒体呼吁了，问题解决是解决不了的，需要时间。刚才讲到了专业的人专业的事儿，无论是UI、UE的设计，您认为这方面的团队是否活跃，未来的机会怎么样？

　　发言：外包团队，未来的发展是非常巨大的，整个行业中只有一点是最可贵的，一个是专注的做一些事情，把事情做到极致。我们有接触专门做底层开发的，有做UI的，各种各样的团队，他们都获得了很好的投资，有一些大的公司。

　　目前来讲，他们成长速度还是非常快的，畅游提到了公司，现在已经做的非常大了，在国内已经是顶级的UI团队了。

　　主持人：不管怎样做外包开发设备，是为了用户体验的提升，傲游的体验做的很好，请给我们讲一下挖掘用户体验的心得技巧。

　　发言：做网络体验说起来很复杂，其实技巧，最简单的就是我们自己要用，普通的用户一样上地铁跟地铁合作，开车也用，要感受到，怎么不满意，哪儿别扭，把这些问题都解决掉就能做好。当然要考虑不同的用户群，我们做的产品真好针对用户群，如果我们做其他的跟用户群不一样的，要从使用者的角度体验。

　　主持人：几位专家花了这么大的功夫，既然用了这个产品，各位都有Google的Android手机了，对手机里的软件和小部件都了解吗？

　　刘总：从技术来讲没有本质的区别，表现上有一点区别，小部件Google的标准，在桌面可以放一些小部件，更加方便使用。软件更大层面的，包括桌面上没有展示的产品，也包括后台的服务。如果说区别的话可能是这个。

　　发言：作为一个用户来说，我们告诉用户什么是软件，什么是小部件，没有必要做这么多，在我包里现在有好几个手机，移动、联通的号我都有，我体验各种各样的东西。但是对于用户来说，首先用户体验，我在新浪微博上有一个活动“好送，速速送”，这一期互动的话题是“你认为用户的极致体验是什么？”，对于用户来说，不用考虑小部件和技术参数，这一点苹果做的就很好。不管是苹果的PC还是iPad，以前每个人买电脑的时候都不敢自己买，尤其是攒机的时候，都要请专家给我们买，CPU多少，显卡多少，买了电脑之后，把这些东西记下来，电脑的CPU多大，内存多大。以后作为普通的用户，我们不需要再关注手机和CPU多大，像素多少。只要感受到用户能接触到的东西，这是真正的用户体验，这才是真正的使用价值，不要灌输很多的概念。

　　主持人：用户体验这个话题很好，我们总结的也很好，用户体验是什么？就是用得爽。谭总，您是做网站的，做了一个房地产的网站，我个人的看法，多标签浏览器，傲游都是从2002年多标签浏览器做起来的，确实多标签浏览器更多的把它的时间黏在了它的PC上。如果用IE6上网时间比多标签浏览器用的还要少，您认为手机浏览器厂商会给网站带来哪些机遇？

　　谭总：最明显的是傲游帮助我们做网站是最好的，手机浏览器的好处，堆图标多了之后，用户找起来很麻烦。手机浏览器做的比较好，应该能够成为用户常用的获取信息，抵达某个想要的地方的快捷的入口，以至于他不需要在桌面上堆那么多东西。

　　主持人：手机卖得好，大家的理由是发短信快。触摸屏手机解决快的问题就要靠应用开发商了。

　　谭总：傲游里面有定制某个网站的快速方式，对于我们做网站的人来说，手机浏览器是这个网站能不能给用户带来价值。

　　主持人：可以带给做网站服务的同行个性化的移动的应用，我记得昨天上游跟印度的一个厂商的合作，也发布出来了。傲游的英文版也有，请二位跟各位同行分享一下，国际化的经验和产品国际化的机遇？

　　发言：上游跟傲游的业务有相通之处，不管是浏览器还是邮件，都是通用的需求，没有特别的文化和地域色彩的，上游的地域版本四季度我们推出了黑莓版本，第一版本30%的用户来自海外。实际我们国际化的步骤还是很慢，产品没有地域限制了，但是团队有限制。我们花了很长的时间，至少有两年的时间，要把团队打造成能够支撑海外价位的团队，包括要理解海外的特定的市场使用习惯，甚至他们的文化、风俗，他们国家的经济，做生意等等，这是很大的门槛。对于上游这样一个创业公司来说，海外的策略，去年开始印度、阿联酋、新家坡、南美、非洲的国家用户和政府主动找到我们合作，我们并没有做到，可能是跟创业有关系，并没有做到主动的到外面寻找机会。傲游的基础比我们好一点，我们主要做黑莓，黑莓的日子不太好过。

　　业务角度来看还是有差别的，刚才也提到了国内市场是处于初级市场，邮件业务，比如说我们从印度市场，大概有2亿多人口，印尼语、官方使用的英语都是26个字母，使用黑莓手机频率非常高，到咖啡厅和休闲场所看到年轻人都在使用黑莓手机。最流行的业务，短信、facebook。印度现在是黑莓的第三大用户，当地黑莓用户有300多万。

　　主持人：讲了这么多，行业的良性发展需要规则的支持，就算没有官方的规则，行业里也应该有自己的常规，上游等等都是联盟创办的单位，您怎么看待移动互联网行业规则？

　　发言：移动互联网从现在看未来，很多都是很迷茫的，现在看过去，也看到了很多可取的点。从互联网时代我们看到有Google，百度，阿里巴巴，各式各样的互联网公司出来。这些公司都改变了人的生活，未来的移动互联网首先是改变人们的生活，让人们的生活变得更简单。目前很少有这样的产品出现，所以我觉得创新是非常重要的。

　　主持人：感谢各位，谢谢大家。