诺顿杀毒软件“误杀门事件”的深层解读（2）

    诺顿的这次失足还给了国内杀毒软件绝好的机会。瑞星，江民和金山几乎都在第一时间提出了解决诺顿错误的方案，瑞星甚至于在MSN上打出了拯救诺顿错误的广告，尽管说这种做法有些落井下石的嫌疑，不太让人接受。从本质上看，这不仅是诺顿的问题，而是整个外国杀毒软件的口碑问题。原来月亮并不是外国的圆，大概国人开始理智些了。这也昭示了我们网民的一个特点，也许我们需要的并不是一个杀毒能力超强的软件，而是一款能让我们感觉安全的软件，尽管只是感觉，也许事实并非如此，但就算被蒙蔽了，对于大部分网民来说，都无所谓了，无知者无畏。

    相对于诺顿事件，卡巴斯基与瑞星的纠纷似乎就不那么重大了，并且没有造成太严重的后果。其实，细心的网友可能会发现，瑞星与卡巴斯基“结怨”已久。早在一月份，卡巴斯基发布新闻称，针对最近肆虐互联网的“熊猫烧香”病毒，“卡巴斯基又创造了一个业界奇迹，即在此次强大的病毒攻击波中，凡是安装正版卡巴斯基反病毒软件并将其升级到最新病毒库的用户，没有一台电脑被病毒攻陷” 而针对国内杀毒品牌，相对于卡巴斯基超强的“内核”技术而言，国内部分反病毒品牌为绞杀“熊猫烧香”也先后推出专杀工具，但由于其反病毒产品对病毒入侵警觉性不高，再加之病毒具有绝妙的“隐形术”，从而导致其部分用户感染“熊猫烧香”，尽管其后续推出的专杀工具在一定程度对病毒起到遏制作用，但由于存储在电脑中被病毒删改的文件已无法恢复，从而给用户造成巨大的经济损失。”卡巴斯基其中就含沙射影的对瑞星进行了中伤。随后瑞星当然也进行了强硬的反击，这只是纯粹的口水战而已。在去年底、今年初的台海地震断网事件中，卡巴斯基用户曾遭遇用户无法升级困扰，而当时瑞星则通过免费授权的方式，被认为给了卡巴斯基市场拓展沉重一击。了解了这个背景，这次卡巴斯基到底是不是故意针对瑞星?就耐人寻味了。

    这会不会是一次商业报复?

    众所周知，瑞星卡卡是一款以清除流氓软件，保障上网安全为主要特色的软件。乍一看，没有任何的问题，仿佛还是一个不错的网络安全卫士。但是，我要提醒大家，我们可以想这样一个问题。雅虎助手同样也是与瑞星卡卡一个特点的，应该说基本功能都类似，却一直被认为是流氓软件，遭到了很多网民的抵制，也受到了很多杀毒软件的查杀。值得注意的是，瑞星在早些时候，宣布了雅虎助手为非流氓软件，导致了反流氓软件联盟遭到了重创，这是不是意味着它已经与雅虎助手达成了某些共识呢?在这样的背景下，瑞星卡卡究竟是一个什么样的软件就不好说了，相信网民们自己也会判断。如果是技术问题，瑞星卡卡已经推出了很长时间了，为什么一直是相安无事，偏偏现在出了问题?如果是商业报复，为何又不彻底查杀，而只是阻断升级?难道是为了不引起别人怀疑?一连串的疑点。卡巴斯基应该是发现了什么，但可能不是什么大事，那就索性报一剑之仇吧，先给个小小的教训，这种解释好像还合理一些。

    这次纠纷对谁有好处呢?对谁都没有什么好处。事件总要有个结局的，卡巴斯基要么就是承认误报，向世人展示它还是有技术缺陷的;要么就是承认瑞星卡卡有问题，进行商业打击，从而得罪了占中国大部分市场份额的瑞星，也许也会因此遭到反击，毕竟瑞星的实力也不可小觑。总之，瑞星和卡巴斯基是无论如何都要准备好应对乱七八糟的麻烦了。

    其实，最痛苦的就是我们广大网民了。本来杀毒软件是用来看护系统的，结果整了个系统崩溃，数据丢失，还要费劲去修复，这也就算了，本来事无完美，我们也许还可以忍受错误，改正了就好。结果呢，又整出各大杀毒软件厂商互相拆台，互相残杀，整到最后，遭罪的就是我们网民。我在之前写的《杀毒软件，是上帝还是魔鬼》，看来真的是不幸言中了。

    我们希望“误杀门事件”，不要再继续，我们一天到晚工作、生活，压力已经很大了，已经很忙了，本来还以为装了杀毒软件可以高枕无忧，原来只是在做白日梦。杀毒软件厂商，无论如何，能不能请你再细心些，再负责些，不要动不动就拿我们老百姓的电脑做实验了，我们经不起折腾。