主要功能模块表现
作为一款OA产品,核心自然是能提供企业普遍需求的功能,比如流程审批、日程管理、客户合同管理、工作报告等等,这些可以说是OA产品的标配。这个部分我们就来看看参测产品在主要功能模块上的表现如何,以下是我们认为当下OA产品应该具备的功能:
从上表中我们可以看出eteams、Formtalk和阿里云办公的功能相对来说是比较完整的,而Formtalk缺失了管理库功能。由于eteams提供了更多更细分的功能模块,所以表现还要更胜一筹。
下面我们就各个功能来看看各参测产品的表现。首先是聊天工具,阿里云办公的聊天功能直接使用的就是钉钉的内置聊天,还有视频会议功能,也有自己的强项。eteams的聊天工具提供了基础的社交功能,支持附件的添加和历史纪录的回访,属于中规中矩。而Worktile在聊天之外,还将任务、日程、公告、网盘等功能与聊天系统进行了连接,可以在聊天讨论问题是更方便地调用公共资源。
流程审批方面,阿里云办公的后台管理需要跳转至网页进行,但功能也还算完善,满足一般企业的需求。eteams和Formtalk都提供了详细的设计选项,支持管理员根据公司的具体要求设置相应的流程步骤、关联触发等条件,也都提供了现成的在线表单模板库供下载使用,表现都不错。
任务管理方面,eteams和Worklite的功能类似,具有相对标准的任务创建流程,以及个人及公司任务的管理列表,包括评估、进度统计等等,只不过Worklite提供了更加细分的选项。而Formtalk则大不相同,在任务计划应用中,只可以对任务流程和表单进行设计,但并没有管理目录,在统筹管理方面可能会存在问题。
客户合同管理方面,阿里云办公集成了一整套爱客CRM系统,分类和功能非常细致。eteams提供了基础的创建与管理功能,包括我的合同管理、待批合同管理以及统计数据等。但Formtalk在这一点上做得更完善,除了将合同进行智能分类,还支持合同的状态跟踪、执行阶段以及回款管理等细分项。
知识库管理方面,阿里云办公的知识库集成在CRM模块中,对多个项目进行了分类管理,比如产品资料、销售资料等等。Formtalk没有提供此项功能,但eteams和Worklite的知识库功能其实也就是个企业网盘,员工们可以将自己的知识积累或者其他资料上传到公共网盘中,至于知识库分类则是人工设置的。
日报管理方面,eteams支持创建和管理统计个人日报,且在创建日报时会自动关联当日的任务和日程,此外还可以查看关注的人的日报。而Formtalk和阿里云办公则在日报方面就更加细化,除了工作日报外,还有生产日报、销售日报、销售进度表表等更细分的项目。
总结来看,eteams、Worklite和阿里云办公在各项的表现都比较接近,逻辑也很相似,属于简单上手性的,能够满足基本的日常需求。而Formtalk则比较特殊,部分功能上非常专业,但自定义化也导致学习成本较高,另外缺失知识库功能。
主要功能模块表现评分: