网络人软件从旧版升级到最新版时，若无法接触被控端，客户需提前准备。可通过主控端远程升级网络人远程控制软件，具体步骤请参照官方公告指引完成操作。
1、 网络人远程控制软件更新至最新版本有兩种情形。一是客户能随时或经常接触被控端，可直接在被控电脑本地手动升级；二是客户无法或很少接触被控端，需借助第三方软件进行远程升级。
2、 下面重点讲解借助第三方软件进行远程升级被控端的方法。此方式不够隐蔽，建议客户自行选择合适时机完成升级操作。
3、 首先，从网络人官网下载最新版远程控制软件，安装并运行被控端。登录后点击系统设置，勾选以服务方式自启动和自动登录选项，完成初始配置。
4、 其次，将自己电脑上安装的被控端安装目录压缩后，利用旧版远程控制软件的文件管理功能，上传至被控端某一目录并解压。
5、 第三，利用旧版软件于受控端下载网络人远程控制软件办公版，安装运行，记下显示的IP与密码。
6、 其次，在自己的电脑上下载并安装网络人远程控制软件的办公版。运行后，在远程栏输入之前记录的被控端IP与密码，借助办公版屏幕实现连接操作。
7、 第五，右键点击解压目录中的Eserver程序，选择以管理员身份运行。若出现旧版本被控端界面，可前往Office Server位置，右键选择Exit，退出旧版本的运行后再操作。
8、 第六步，右键单击受控端的Eserver程序，选择以管理员身份运行。此次启动应为新版本的受控端。登录后，点击系统设置，勾选以服务方式自启动至自动登录的四项功能。随后进入权限设置，确保所有权限均已勾选，最后点击应用并确认即可完成设置。
9、 第七，可卸载电脑上的被控端程序，避免占用被控点数。操作方法：按下Ctrl+K调出被控端，右击office server选择Exit退出运行，然后删除其安装目录即可完成卸载。
10、 第八步，在自己的电脑上安装网络人远程控制软件的控制端，登录账号后，远程连接至被控端。此时可删除被控端旧版本的安装目录及第三方办公版。至此，网络人远程控制软件已从旧版本成功远程升级为最新版本。
