如今，人们越来越依赖网络，没有网络就像与世界失联。生活中常会遇到断网问题，原因多种多样，例如打扫卫生时不小心将网络设备还原或线路插错，甚至误按复位按钮等。接下来，我们就来聊聊家庭断网的常见原因及解决方法。
1、 检查外线问题很简单，只需查看光猫是否红灯亮起。若是红灯，说明外部线路有问题，请拨打10000或10086联系工作人员上门解决，这超出我们自行处理的范围。
2、 光猫是一种集成设备，通常印有中国电信或中国移动的标志，比较容易辨认。
3、 普通光猫通常有四个接口：网口1、ITV、网口3和网口4。其中，网口1和4用于上网，网口2和3用于看电视。请检查路由器或电脑是否连接在网口1和4上。
4、 路由器WAN口的线，应接光猫的1号或4号接口。
5、 缴清欠费后，请务必全面重启设备，重点重启光猫。
6、 光猫上有多个按钮，若不知如何重启，可直接拔掉电源线再插回。红色按钮为重启键。
7、 路由器有多个接口，仅一个WAN口为主接口，光猫网线须插入此接口。
8、 若不确定主线是哪根，可请师傅上门标注，以便日后自行检查。
9、 家里的WiFi没了，可能是路由器恢复出厂设置了。自己重新设置即可，不会的话可以百度搜索教程，实在不行请师傅上门调试。
10、 造成无网络的情形多种多样，这里仅列举几种常见原因。
