互联网传播的恶意软件和文件通常会在用户不知情的情况下自动安装或下载，其中多数含有木马病毒，可能导致用户隐私信息泄露，甚至将电脑劫持为僵尸设备。传统的软件卸载或文件删除方式难以奏效，原因是恶意程序会在电脑启动时同步加载并继续干扰系统运行。以 Windows XP 为例，按照以下方法和步骤操作，可以更高效地解决问题。
1、 重启电脑，按F8键进入Windows安全模式。此模式下，电脑仅加载系统核心程序，可有效排除恶意软件和干扰文件的影响，便于排查问题。
2、 依次点击：开始、控制面板、添加/删除程序，选中恶意软件后，点击更改或删除来卸载。
3、 若在更改或删除程序里未找到恶意软件，可右键点击其快捷方式，选择属性，再点击查找目标。
4、 定位恶意软件程序的安装文件夹，菜单栏点击向上按钮，逐级返回至其一级安装目录，选中该文件夹后删除即可。
5、 若要删除恶意文件，可在Windows安全模式下直接定位并删除该文件。
6、 在Windows安全模式下，若无法直接删除恶意软件或文件，最终解决方案是格式化所在硬盘分区。操作前，需把非恶意文件移至其他分区，随后快速格式化目标分区。但此方法需谨慎使用，因为部分非恶意软件可能具有不可移动性，且会随分区格式化而丢失。
