房管通是连接酒店PMS与各大OTA(如携程、艺龙、去哪儿)以及分销渠道的桥梁工具。酒店利用房管通,可将PMS中的房间状态、库存和价格等信息自动同步至OTA、批发商及旅行社等平台,同时将这些渠道生成的订单自动回传至酒店管理系统,无需人工干预和手动操作,大幅降低运营、维护及人力成本。接下来,我们将详细介绍房管通的安装、注册及使用方法。
1、 点击安装房管通应用程序,下载客户端即可。

2、 安装后,在注册页面选择酒店当前使用的PMS软件名称,接着注册房管通账号。

3、 然后配置数据库连接:酒店应根据自身PMS的数据库服务器IP、数据库名称、用户名及密码完成连接设置。若部分PMS未显示数据库连接框,说明已自动连接,可跳过此步骤。

4、 数据库连接成功后,系统将自动跳转至房管通登录页面,使用已注册的账号和密码登录即可。

5、 登录房管通后,可查看PMS实时房量与房价信息,数据已自动同步。请按照提示继续操作。

6、 房型销售设置:
7、 假设某酒店PMS中,大床房在A网站有以下三种销售方式:

8、 B网站有两种售卖方式:

9、 房管通房型销售设置规则如下:
10、 首先,选择房型为大床房。需要注意的是,此处的房型是由房管通从PMS系统自动获取的,而许多酒店在PMS中的房型名称可能与OTA网站上的名称不一致,因此在选择时要格外小心,避免选错。接下来,根据A网站和B网站的大床房销售方式,在房管通上添加对应的销售模式(参考下图)。
11、 此外,如果该酒店在其他OTA平台上对大床房还有不同的销售形式,建议一次性在房管通中设置完整,这样可以简化后续房型关联的操作流程。另外,若不同平台存在相同的房型销售方式,则只需在房管通中设置一次即可,无需重复添加。

12、 设置完成后点击保存,已设定的房型销售方式将显示在对应房型下方。

13、 渠道开通与房型关联设置
14、 跳转至渠道开通页面,选择相应网站,按照指引开启。开启后,渠道颜色将更新,右上角显示蓝色已开启字样,所示。

15、 开启后,房管通将弹出房型关联设置界面,用于进行房型关联操作。
16、 房型关联规则:依据房管通预先设置的房型销售方案,将酒店房型与对应网站的房型绑定。关联完成后点击完成。

17、 房型关联完成后,渠道管理界面中对应网站下方将展示已关联的房型信息。

18、 房量与渠道同步
19、 房量同步规则:PMS里房量变动时,房管通与OTA的房量也会同步更新。,PMS办理入住后,房管通和OTA对应日期的房量会减少。
20、 在PMS中,任何导致房量变动的操作,比如预订、设置维修房或取消订单等,都会同步更新到房管通和OTA平台,酒店可自行操作体验。

21、 房管通显示日期房量减少

22、 OTA后台Ebooking显示的可售房量随之减少。

23、 房型卖法设置为关房时,房管通会将该时段房量同步至OTA,显示为0,实现库存一致性管理。
24、 房管通支持设置超售房和限售房,相关房量变化会自动同步至OTA平台,酒店可自行操作体验。

25、 房管通中子房型房量对应日期已关闭

26、 OTA后台Ebooking子房型对应日期房量显示为0。

27、 渠道价格需同步

28、 房管通中此房型的销售日期价格已变动:

29、 OTA平台上该房型的日期价格已发生变化:

30、 订单从OTA实时推送到PMS系统
31、 OTA预订成功后,房管通会接收订单信息并自动推送到PMS预定订单列表中。
32、 通过在线平台预订一间房

33、 房管通自动接收OTA订单信息。

34、 房管通收到OTA订单后,自动推送至PMS预定订单列表。

35、 打开预订订单详情,宾客来源标为房管通。备注里可查订单渠道、网站编号、预收金额等信息。

36、 后续运维管理
37、 初始信息设置完成后,后续酒店只需维护PMS系统。房管通会默认从PMS中获取实际房量与预先设定的房价,并推送到各渠道。同时,它还会自动处理各渠道产生的订单,并将结果同步至酒店PMS,无需酒店登录各网站后台操作。
38、 出现以下情况时,需登录房管通网页设置:
39、 渠道房量与酒店实际房量不同,如旺季不希望网络销售剩余房量,可使用房管通关闭房源等。
40、 房型销售价格变动时,如阿里旅行的取消规则需调整,可通过房管通交易规则修改。
41、 交易规则可调整,如阿里旅行的取消规则变动,可通过房管通的交易规则功能修改。
42、 代销收益提现:房管通代销订单收益可在账户信息中申请提现结算。
43、 酒店信息若有变动,例如联系方式或房型等,需通过房管通进行更新修改。
44、 其他
45、 客户端退出时,若房管通插件未运行,数据直连对接无法实现,交易将回归ebooking或人工处理流程。
46、 客户端卸载重装后,无需重新注册房管通账号,直接使用原账号登录即可。
47、 其他疑问:请查阅帮助中心。