物业公司要做到内外兼修，关键在于打造企业品牌。鉴于其特殊性，实现收费低而服务质量高并不容易。要做好物业工作，必须付出大量努力。然而，若将企业视为百年老店来经营，只要方法得当、付诸努力，就可达成内外兼修的目标。
1、 物业若要内外兼修，首先在于小区的选择。打造优质企业品牌，选对地方至关重要。目前，各小区状况各异：部分老旧小区基础设施薄弱，居民观念陈旧，做好物业管理颇具挑战；还有些小区虽设施完善，但入住率低，物业费收支失衡，工作难以展开。正如打仗需选好突破口，物业发展也离不开明智的选择。
2、 物业若想实现内外兼修，就必须强强联合。当下早已不是单打独斗的时代，而要充分发挥自身优势，借助智能化手段提升管理层次与平台化运作。与此同时，务必加强与业委会的联系和沟通。物业与业委会的关系看似简单，实际处理起来却相当复杂。许多小区仅有临时管委会，甚至个别小区的业委会形同虚设。没有业委会的支持，物业开展工作常常困难重重。因此，必须将业委会视为物业的坚强后盾，如同娘家人一般，共同推动小区良性发展。
3、 物业要内外兼修，真心把业主的事放在心上。业主的事务繁杂，比如锁坏了、电灯不亮、保洁不到位等。在物业看来是小事，但对每位业主却是大事。有时因成本考虑，服务可能不及时或不到位，这时一定要做好沟通，信守承诺。品牌和信誉源于实际行动，只有真诚服务，才能赢得业主的信任与支持，从而提升物业的整体形象和服务质量。
4、 物业若想全面提升，需以创新思维推动服务。除高端小区外，多数物业收费较低，提供优质服务难度较大。如何借助市场力量盘活物业，是一个值得深思的问题。事实证明，唯有不断创新，才能找到发展的突破口。
5、 物业若要内外兼修，关键在于发挥文化的感染力。确实，偶尔做好事不难，但长期坚持却不易，物业管理也是如此，属于靠良心做事的领域。要想让管理打动业主，物业必须踏实付出。同时，应借助文化作为载体，让更多业主了解物业的努力，唯有如此，才能真正获得业主的理解与支持。
