目前,多数商家采用会员管理制度,会员已成为商家竞争的关键手段。许多商家通过会员管理系统实施营销策略,吸引客户注册为会员,进而积累更多忠实用户。那么,商家应如何有效挖掘和管理会员资源?
1、 中仑会员管理系统助力商家提升管理效率,吸引忠实客户。使用时,商家需注意以下几点:

2、 要充满足够的吸引力
3、 部分店铺在会员折扣和消费积分上的优惠力度不足,难以吸引顾客办卡或导致会员流失。例如,会员需一年才能兑换积分,礼品价值低,且会员折扣与普通客户相差无几,缺乏吸引力。
4、 会员信息须完整填写
5、 保证会员资料的完整性非常重要。如果商家记录的会员信息不完整、数据量过少,后续将难以开展会员维护工作。通过会员管理系统,商家能够全面记录会员信息,并根据需求自定义添加会员属性。这有助于商家深入分析会员特征,构建精准的会员画像,进而策划针对性的营销活动,有效提升会员关系管理的质量与效果。
6、 多方协作共赢
7、 近年来,不少商家与银行及品牌合作推出会员活动,消费者可享受折扣优惠,实现客户资源共享。
8、 会员管理与促销活动相结合
9、 促销形式丰富多样,例如打折、买一送一或派发电子优惠券等。商家可利用系统短信营销功能,及时将促销信息发送给每位会员,鼓励他们参与活动。同时,商家还能发放临时会员卡,让顾客感受到成为会员的诸多优势,从而助力商家更好地调控与优化客流量。