汽车服务行业前景广阔，竞争也愈发激烈。在互联网+的影响下，汽修厂老板或许正思考引入维修管理软件提升管理效率。不过，您是否清楚如何挑选适合自家修理厂的管理软件？
1、 微信预约功能：店内繁忙时，员工或许无法及时接听预约电话，门店可借助管理软件的微信预约功能处理顾客订单预约。
2、 车主可通过微信预约，提前填写车辆问题、位置、噪音、频率等信息，告知门店，减少到店诊断时间。
3、 门店可提前做好准备：每日结算时，审核次日微信预约服务信息，关注客户特殊需求，包括召回、维修及客户类别。依据不同需求，提前完成相应准备，例如调配配件或联系拖车等，从而减少预约客户的等待时间。
4、 登记客户资料：对未预约车主，员工需在休息区等待，使用手机或平板管理软件，迅速记录车辆基础信息与车主需求。
5、 汽车维修管理软件能生成维修工单，打印维修保养项目、预计时间、费用及顾问联系方式等内容，便于服务顾问向车主清晰说明服务详情与所需费用，提升沟通效率。
6、 配件及时调配：工作人员诊断汽车后，利用维修管理软件查询所需配件库存，缺货时可迅速调拨或采购，有效缩短客户等待时长。
7、 维修完成后，若车主不在店，可通过管理软件发送短信通知提车。
8、 便捷支付：顾客可能忘带钱包或没有现金，但通常不会离开手机。汽车维修管理软件支持微信支付，可避免许多尴尬情况。
9、 防止老客户流失：店铺可通过分析历史客户投诉，借助客户流失统计与消费分析等功能，制定预防投诉的制度。同时，掌握消费新趋势，优化自身策略，提升服务以更好地满足客户需求。
10、 维修保养记录：汽车维修管理软件会保存每位顾客的维修历史与所需保养信息，如同爱车的病历本。这不仅提升门店维修效率，也让车主清晰掌握项目进展。同时，门店可依据车辆服务记录，向客户推荐其他潜在需要的服务，提供更全面的关怀。
