规格参数：
1、 东西还算满意，客服热情负责。唯一不足是物流太差，特别是韵达，上海停留了三天，让人无奈。好在联系客服后，韵达终于发货，总算没耽误事。提醒大家尽量避免使用韵达，速度太慢。另外，软件有些复杂，还在学习使用中。客服真的很棒！
2、 这台POS机确实很棒，软件功能十分强大，我已经试用了几天。公司售后服务态度也很热情，希望日后能提供更多技术支持。我打算再购买几台配套设备，能否给点优惠？
3、 东西本身质量不错，但使用体验却让我有些头疼。自己安装完成后，设备能够正常运行，可软件操作却遇到了不少麻烦。之前从未接触过这种收银机，对软件完全不熟悉，附带的教学视频也看不懂，只能求助客服。客服将我转接到技术部后，问题才真正开始浮现。
4、 每次提问，技术部的回复速度非常慢，一个简单的问题往往需要等待1到2分钟才能得到解答，如果同时问两个以上的问题，他们通常只回答一个，让人十分着急。后来，技术员建议加QQ沟通，但通过QQ仍然无法解决，又改用电话交流。然而，这位技术员带有浓重的南方口音，而我是北方人，双方沟通存在一定障碍。有些内容我不得不反复确认，听了几遍后对方似乎显得不耐烦，语气有些生硬。尽管如此，我还是得硬着头皮继续学习如何使用设备。
5、 期间还有其他疑问需要咨询时，对方却不再主动打电话过来，而是要求我拨打他的号码。无奈之下，我只好拨通电话，却发现不是占线就是无人接听。连续打了6次都石沉大海，实在令人火冒三丈。我只能再次通过旺旺催促，等了许久才收到回电。更糟糕的是，在通话过程中，钱箱突然无法弹出，再次联系技术部后，那位技术员居然表示不知道原因，还反问我：不就是个钱箱吗？怎么会坏？既没有解释原因，也没有进一步沟通，直接陷入沉默，害得我还以为电话断线了。我催促了两声后，他才给了我另一个电话号码，说是找别人帮忙解决。考虑到之前的糟糕经历，我索性没打这个电话，而是自己动手拆开钱箱检查，发现是一个小零件掉了，可能是初次安装时没有固定好，用了两次就松脱了。
6、 总结这款产品的售后支持非常差劲，对于想要购买的消费者来说，一定要慎重考虑。
