微信公众平台虽为出色的客户管理工具,但缺乏有效的客户互动方式。近日,微信官方为已认证的服务号推出客服平台——多客服,弥补了这一不足。
1、 登录微信后台,进入服务-服务中心,新增多客服选项,所示,开启多客服功能并完成设置。


2、 点击下方同意开通,即可启用多客服功能,开通后状态,随后可正常使用该功能。

3、 选择功能——多客服,进入配置页面()。点击右上角添加客服工号或页面中的立即添加按钮,均可添加客服。

4、 在弹出页面输入客服工号、昵称和密码,点击确认添加按钮,即可完成客服添加操作。

5、 若显示类似列表,说明添加客服成功。成功后,可点击右上角下载客服端,获取多客服管理客户端软件。

6、 安装多客服客户端后,使用设置的工号和密码登录,即可接待客户。

7、 此外,可关注多客服助手公众号,绑定工号后即可接待客户。
