近期,许多用户反馈,金山词霸在网路畅通时,常提示网络错误,无法翻译。经小编排查,已找到原因。以下经验分享,希望能帮大家解决问题。
1、 小编打开金山词霸2016,点击背单词和悦读栏目时,均提示网络连接错误。


2、 请参照下图,单击金山词霸右上角的设置按钮,进入设置窗口。随后,切换至网络设置选项,点击右边的测试网络按钮,出现网络正常的提示。

3、 进入关于软件选项,点击检查更新,会显示已是最新版本。

4、 小编通过百度搜索金山词霸网络错误,在某帖子中看到有网友称收到金山词霸关于网络异常修复公告的回复。

5、 小编查阅金山词霸官网,未见网络异常公告,也无相关修复补丁的信息。

6、 小编回到金山词霸设置的关于软件栏,多次点击检查更新,竟检测到新版本,随即开始自动下载安装。


7、 下载安装完毕后,检查更新按钮将变为点击重启。此时,用户必须点击此按钮重启软件,不能通过退出后再打开的方式重启,否则金山词霸仍会运行旧版本,网络错误问题依旧无法解决。

8、 点击点击重启重启软件后,网络错误将得以解决,金山词霸各页面均可正常访问。
9、 这次网络错误源于官方,现已修复,但官网未发公告,给大家解决问题带来不便。


