销售的本质是推销自己。要想提升业绩,关键在于不断实践与总结。这里分享一些我的销售心得,仅作参考。唯有在实战中持续积累经验,方能逐步成长为销售领域的佼佼者。
1、 销售即在最短时间内赢得客户信任,成功售出产品。
2、 赢得顾客信任,关键在于建立顺畅有效的沟通渠道,真诚交流,理解需求,及时回应。
3、 态度决定关系,你如何对待他人,他人便如何回馈你。
4、 应先理解并尊重客户的价值观,再引导其反思与更新,逐步建立更符合共同目标的新价值体系。
5、 了解顾客是成交的前提。
6、 了解顾客过往使用的手机品牌、型号及购买价格等信息。
7、 解析当下购机的动机与需求。
8、 了解用户对手机功能的具体需求。
9、 掌握顾客购机时的参考标准
10、 掌握消费者购机心理价格区间
11、 掌握客户居住与工作位置信息
12、 了解客户家庭情况
13、 了解顾客对品牌的认知程度。
14、 让顾客认识我们很重要。
15、 让顾客清楚在本店购机的优势与实惠。
16、 介绍智能手机系统差异,分析各自优缺点。
17、 向顾客详细介绍我们提供的各项服务内容。
18、 我们坚持明码标价,让顾客购物透明安心,无需担心价格吃亏。
19、 成交后给予额外惊喜,让顾客感觉占了便宜,提升满意度。
20、 顾客多爱实惠,抓住心理,让利促销,回头客自然增多,生意更兴旺。
21、 销售技巧因人而异,需长期积累与坚持不懈方能精进。
