作为店铺负责人,店长需统筹运营,科学管理团队,优化商品陈列,提升服务品质,推动销售增长,实现门店持续发展。
1、 了解面料特性与质量要点。
2、 店长需熟悉店内各类商品,以便准确解答顾客疑问,并根据其需求推荐合适的服装,提升购物体验与服务质量。
3、 精通店铺布局与装修技巧。
4、 商品相同,布局不同,顾客感受便有差异。服装陈列讲究方法与技巧,店长需掌握店面布局与装饰的要领,才能有效吸引顾客,提升进店率和购买意愿。
5、 擅长穿搭搭配。
6、 将不同旧衣重新组合搭配,整体效果会焕然一新。即使单品设计出众、品味独特,若缺乏合理搭配,也难以展现其真正价值。掌握服装搭配技巧是店长必备的基本能力,不仅能为顾客提供更专业的建议,还能提升购物体验,有效促进销售成交。
7、 搞好和店员的关系。
8、 店长需掌握多项技能,但核心在于统筹协调与指挥管理。为高效达成销售目标,妥善处理与店员的关系尤为关键。关系过近易导致管理松散,下属不服从安排;距离过远则易让员工感到被疏离、缺乏信任感,影响团队凝聚力。良好的上下级互动,既能提升执行力,又能营造积极的工作氛围,因此,协调人际关系是店长不可忽视的重要职责之一。
9、 根据季节调整商品供应。
10、 服装通常提前上市,如夏装在春季推出。店长需根据季节更替与流行趋势,合理安排各类服饰的上架时间,确保紧跟市场需求。
11、 负责店内及店外卫生监督。
12、 店面整洁能提升顾客好感,卫生须严格细致,力求干净清爽,营造舒适购物环境。
