京东为配送员制定服务规范并开展专业培训,同时为每位配送员设立个人主页。用户在收到商品后,可通过订单页面进入配送员主页,进行服务评价、赠送感谢礼物等互动,提升配送服务的温度与体验。
1、 先打开这个订单
2、 感谢您在京东购物,期待您的再次光临。
3、 打开配送员首页,可查看其手机信息与实时位置,同时显示配送总时长、累计单量及为您服务的次数。
4、 点击印象标签中的任意表情,如,点击后数值由1变为1。
5、 赠送礼物时可选择由配送员代送,此操作将扣除您账户中的京豆。
6、 确认后即可向配送员赠送礼物
7、 点击服务评价
8、 可对京东配送员进行评价,涵盖商品包装、送货服务及配送人员服务的满意程度。
