无论在杭州居住还是游玩，公交都是重要的出行方式。使用公交卡不仅能享受换乘优惠和乘车折扣，还可免费租用公共自行车，方便快捷，提升出行效率。
1、 通过地图搜索公交卡，可查找附近办理点，服务时间为每日8:00至17:00，节假日照常营业。
2、 到达后需填写一份表格，可向大厅工作人员咨询或查看指示牌获取，也可在窗口直接索取。图中所示为存根联，实际填写时使用的是两张连在一起的复写纸，其中白色页用于填写。
3、 填写完毕后，请将表格与身份证一并交至窗口工作人员。所提交的为白色复写纸联，另一联留存备查。
4、 使用公共自行车需选择相应套餐，需预存200元作为押金方可租车，该款项存入账户内也可用于消费。当账户余额低于200元时，将无法成功租用车辆。
5、 在杭州乘坐公交的上班族可开通月卡服务，月卡与电子钱包共用一张卡，具备双重功能。每月费用50元，无论是否用完均按月扣除。当月卡用尽或未续费时，系统将自动从电子钱包扣款，请注意每月及时续费以确保正常使用。
6、 持身份证可办理退卡或换卡。退卡时按使用时间扣除折损费：每年4元，不足一年按每月0.33元计算。因挂失或损坏换卡，另需支付20元工本费。
