疫情期间如何维系客户?许多人不清楚,接下来为您详细介绍具体方法。
1、 疫情期间,应多通过电话联系客户,表达关心与问候,这不仅能维系关系,还能让客户感受到我们的真诚与用心。
2、 定期发送最新防护提醒给客户,有助于加强安全意识,是行之有效的维护手段之一。
3、 应及时向客户说明公司现状,包括复工时间、生产安排及后续计划等事项。
4、 需保持频繁沟通,尤其订单被催促时,务必及时交流,清晰说明后续安排与进度。
5、 有必要多召开几次会议,可选用钉钉或微信会议等形式,以便更深入地了解当前情况。
6、 必要时制作PPT报告,通过邮件发送给客户,有助于全面维护良好的客户关系。
7、 总结:
8、 多打电话问候客户,体现关怀,增强情感联系,让客户感受到我们的重视与用心服务。
9、 及时发送最新消息提醒客户加强防护,是必要且有效的维护方式之一。
10、 及时向客户说明公司现状,包括复工时间、生产安排及后续计划,确保信息透明顺畅。
11、 保持频繁沟通,尤其订单催促时,及时说明后续安排,确保信息透明顺畅。
12、 召开线上会议十分必要,可通过钉钉或微信进行,便于及时沟通,深入了解当前情况,确保信息畅通,推动工作顺利开展。
13、 制作PPT报告并通过邮件发送客户,有助于全面维护良好的客户关系。
