智能外呼系统由捷讯通信提供
1、 智能语音导航系统
2、 可自定义按键导航、语音提示及转接人工服务，便捷构建交互式语音应答系统。
3、 来电自动显示信息
4、 当客户来电时，系统自动显示其详细信息，包括主叫号码、姓名、用户类型及服务历史。客服人员可在弹出界面中直接添加或更新客户资料。
5、 全面分析呼叫数据
6、 客服运营报表从企业、渠道、团队及座席等多维度呈现服务数据，涵盖利用率、排队情况、未接率和满意度等指标，助力企业全面掌握服务状况，持续优化客户服务体验与运营效率。
7、 智能AI录音质检
8、 通过录音和服务质检，及时发现坐席问题，迅速采取改进措施，持续优化服务流程与标准，不断提升用户体验与忠诚度。
