特别献给单位里负责电脑维护的同仁们，日常工作中请牢记这十条准则。它们源于他人维修经历的教训，融合了实际经验总结而成。若你深有同感，说明我们心意相通；若觉得不足为训，想必你技艺高超，自可另辟蹊径，权当参考即可。
1、 不要自诩高手，也别让别人称你为高手。面对称赞，只需回应尽力而为，结果难料。他人如何评价，那是他们的看法，无需在意。
2、 遇到硬件问题应优先联系售后服务。单位使用时务必寻求售后支持，个人使用也建议尽量通过售后解决，以确保获得优质高效的服务保障。
3、 能不拆开电脑主机就解决的问题，尽量避免打开。因为一旦打开，用户会认为必须修好，反而增加不必要的麻烦和责任。
4、 若对方同意重装系统，建议直接重装，既能迅速解决故障，又能使系统运行更流畅稳定。
5、 重装系统前务必确认需备份的资料，仅保留最必要的内容，其余一律不予承诺处理。
6、 不要随意触碰他人的电脑，避免帮忙卸载软件或清理文件。一旦操作不当，可能导致对方程序无法运行、系统崩溃、数据丢失，甚至隐私泄露，最终责任可能归咎于你，带来不必要的麻烦和误会。
7、 未经客户许可或非必要情况，勿随意处理电脑以外的设备维修，如网络、打印机、U盘及数据恢复等，一旦插手，类似问题便会接踵而至。
8、 初步检查问题后，若能及时处理应尽快解决。一方面可给客户留下良好印象，增加回头客；另一方面避免后续事务堆积影响工作进度。合理安排维修时间，有助于提升效率，维护客户关系，稳定客源。
9、 尽量别给那些半生不熟又自以为是的亲戚买电脑。当他们说信任你时，应坦诚表示自己早已不关注最新行情和配置，建议他们自行去市场多比较选择。否则，不仅可能被误会拿回扣，日后电脑出问题还可能频繁找你修理，徒增麻烦。
10、 亲身实践，灵活应对，不必拘泥细节，随机应变，电脑维修也能充满乐趣。
