人寿保险理赔是指从保险事故发生起，至保险公司作出赔付决定并由被保险人或受益人领取保险金的全过程。该过程主要包括七个环节，依次为报案、受理、调查、审核、核定、通知及支付，各环节紧密衔接，确保理赔有序进行。
1、 人寿保险理赔是指从保险事故发生起，至保险公司作出赔付决定，并由被保险人或受益人领取保险金的全过程。该过程主要包括七个环节：接案、立案、初步审核、调查核实、核定与复核审批、结案以及资料归档，各环节紧密衔接，确保理赔工作规范有序进行。
2、 当投保人遭遇保险事故后，需及时向保险公司报案，公司受理申请并启动理赔程序，此为理赔流程的第一步。
3、 第二步是立案，即保险公司受理被保险人的索赔请求，正式启动案件处理流程。
4、 第三步为初步审核，核赔人员需确认保险合同的有效性、事故真实性及相关事实情况。
5、 第四步是调查，这一环节至关重要，旨在通过查证与核实客观事实，为人寿保险理赔提供准确依据。
6、 第五步为核定，即对索赔案件进行审核，决定是否赔付或免除责任，并计算应支付的保险金额。
7、 第六步为复核与审批，这是保险理赔中必不可少的环节，旨在检查并纠正前期处理中可能出现的疏漏或错误。
8、 第七步：完成案件并整理归档，将相关文件资料系统保存，便于今后查阅与检索。
